Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс страховой компании Росстрах – https://www.rosstrakh.ru.
На сайте доступны:
- информация о всех страховых продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности и др.);
- онлайн‑оформление полисов;
- расчёт стоимости полиса в режиме реального времени;
- доступ к Личному кабинету для управления полисами;
- разделы «Новости», «Акции», «Вопрос‑ответ» и «Отзывы клиентов».
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения к специалистам компании доступны несколько номеров:
- Общий кол‑центр (тариф «звонок по России»): 8‑800‑200‑0‑800
- Экстренный номер (только для ДТП и страховых случаев): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Московский офис: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Региональные горячие линии: см. список регионов на сайте.
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок используйте:
- Общий e‑mail: support@rosstrakh.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rosstrakh.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@rosstrakh.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет клиенту полностью управлять своими полисами онлайн:
- Регистрация – https://www.rosstrakh.ru/lk/registration
- Вход – https://www.rosstrakh.ru/lk/login
- Функции: просмотр полисов, продление, изменение данных, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
Личный приём (офисы и отделения)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие правила:
- Запись на приём осуществляется онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
- В большинстве регионов приём проводится в центральных офисах и в агентских точках (банки‑партнёры, автосалоны).
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
Основные подразделения, с которыми может взаимодействовать клиент:
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление и продление обязательного автострахования | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Отдел КАСКО | Страхование автотранспорта от всех рисков | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Отдел ДМС (медицинское страхование) | Полисы ДМС для физических и юридических лиц | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Отдел страхования жизни | Программы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Смерть» | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Отдел имущественного страхования | Страхование недвижимости, квартир, офисов, техники | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Корпоративный отдел | Страхование бизнеса, ответственности, грузов | +7 (495) -77‑77‑77 |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Публичного акционерного общества «Страховая компания Росстрах» работают:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Президент Совета директоров: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор (CFO): Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Андреевна
Полный список членов Совета директоров и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Основные площадки, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.rosstrakh.ru/feedback
- Портал «Отзовик» и «IRecommend»: более 4 000 отзывов, средний рейтинг 4,5/5.
- Google Maps (офисы в Москве и регионах): средний рейтинг 4,3/5.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на вопросы клиентов в режиме реального времени.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» – ваш голос будет учтён в работе службы качества.
Краткое резюме
Росстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов как для физических, так и для юридических лиц.
Официальный сайт https://www.rosstrakh.ru служит центральным порталом для получения информации, онлайн‑оформления полисов и доступа к Личному кабинету.
Для обращения в компанию доступны горячая линия 8‑800‑200‑0‑800, электронная почта support@rosstrakh.ru и сеть офисов, работающих по графику 9:00‑18:00 (пн‑пт).
Руководство компании активно развивает цифровые сервисы, а отзывы клиентов свидетельствуют о высоком уровне удовлетворённости.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта.