Страховая компания «Ренессанс Жизнь» (АО «Ренессанс Страхование») работает на рынке страхования жизни и здоровья с 2004 года. На сегодняшний день в её портфеле более 1,2 млн действующих договоров. Компания представлена в девяти федеральных округах России, имеет более 100 офисов и обслуживает клиентов как физических, так и юридических лиц.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт: https://www.renessanslife.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.renessanslife.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ренессанс Жизнь».
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон для обращения в региональные офисы: | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -77‑88‑88 |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -77‑99‑99 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@renessanslife.ru
- Отдел продаж: sales@renessanslife.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@renessanslife.ru
Адреса офисов (выборка самых часто посещаемых)
- Москва, главный офис
ул. Большая Никитская, д. 12, корпус 2, 7‑й этаж
Приёмная: 9:00 – 18:00, без перерыва
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 - Нижний Новгород
ул. Максима Горького, д. 260, офис 11, 2‑й этаж
Приёмная: 10:00 – 17:00 (понедельник‑пятница)
Телефон: +7 (831) -22‑33‑44 - Калуга
ул. Труда, д. 4 (офис страхования автотранспорта)
Приёмная: 9:30 – 16:30 (вт‑чт)
Телефон: +7 (8422) -5‑66‑77 - Санкт‑Петербург
пр. Энгельса, д; 71, офис 5, 3‑й этаж
Приёмная: 9:00 – 18:00 (пн‑пт)
Телефон: +7 (812) -55‑44‑33 - Екатеринбург
ул. Малышева, д. 12, офис 3, 1‑й этаж
Приёмная: 10:00 – 19:00 (пн‑вс)
Телефон: +7 (343) -55‑66‑77
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, желающих обсудить условия полиса, оформить договор или получить консультацию по уже существующим полисам, компания предлагает запись на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону горячей линии, написать на электронную почту personal@renessanslife.ru или оформить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, а также предварительно подготовленный перечень вопросов/требований.
- Сроки ожидания: в среднем 2‑3 рабочих дня, в крупных городах – в течение одного дня.
График приёма в личных кабинетах
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка страховых случаев, выплаты, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Медицинский совет – экспертиза медицинских заключений, оценка рисков.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, бухгалтерия, налоговое планирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | ceo@renessanslife.ru |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Викторовна | president@renessanslife.ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | cfo@renessanslife.ru |
| Директор по развитию | Петрова Марина Андреевна | development@renessanslife.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, в личном кабинете всё понятно. Плюс – круглосуточная горячая линия, отвечают без задержек» – А. Кузнецов, Москва.
- «При обращении в офис в Нижнем Новгороде меня встретил вежливый специалист, помог собрать все документы и оформить страхование жизни для всей семьи. Офис небольшой, но уютный» – С. Иванова, Нижний Новгород.
- «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после госпитализации. Выплата прошла в срок, без лишних вопросов» – Д. Петров, Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «В офисе в Калуге вывеска почти не видна, пришлось искать помещение по рекомендациям соседей. Нужно улучшить навигацию к офису» – М; Сидоров, Калуга.
- «На сайте иногда «зависает» процесс загрузки полиса, хотелось бы более стабильную работу мобильного приложения» – Н. Фролова, Екатеринбург.
- «Время ожидания в телефонной линии в часы пик может достигать 10‑15 минут. Рекомендую добавить чат‑бота для быстрых вопросов» – О. Беляев, Москва.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите записаться на личный приём или оставить отзыв – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
С уважением, команда «Ренессанс Жизнь»