Страховая компания ООО «Зетта Страхование жизни» предоставляет широкий спектр страховых продуктов:
жизнь‚ здоровье‚ автотранспорт‚ недвижимость‚ путешествия‚ животные и специальные программы (страхование от онкологии‚ укуса клеща и др.).
Ниже собрана полная информация о том‚ как связаться с компанией‚ где находится её главный офис и какие услуги доступны в личном кабинете.
Адрес головного офиса
Москва‚ Багратионовский проезд‚ д. 7‚ корп. 11 (почтовый индекс 121087).
Для корреспонденции‚ в т.ч. юридически значимых сообщений‚ используйте указанный адрес.
Если в договоре предусмотрено иное‚ следуйте условиям соглашения.
Карта проезда
Вы можете посмотреть расположение офиса на карте Yandex.Карты или Google Maps.
Официальный сайт
Главный портал компании – life.zettains.ru.
На сайте доступны:
- Информация о страховых продуктах;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы стоимости;
- База часто задаваемых вопросов;
- Контакты региональных отделений.
Дополнительный информационный ресурс – life.infozettains.ru.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой день недели доступны несколько бесплатных номеров:
- 8‑800‑100‑88‑00 – общие вопросы‚ информация о продуктах‚ оформление полисов.
- 8‑800‑700‑77‑07 – поддержка клиентов по медицинскому страхованию‚ продление полисов‚ получение ссылок на платёжные формы.
- 7 495 727‑07‑07 – телефон горячей линии в Москве (для жителей столицы и Подмосковья).
- 7 495 232‑01‑00 – отдельный номер для вопросов по страхованию жизни.
- 8‑800‑100‑58‑00 – линия поддержки клиентов медицинского страхования.
Все звонки бесплатны для регионов России.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@zettains.ru
Если у вас есть юридически значимое сообщение (например‚ претензия или запрос документов)‚ укажите в теме письма «Важное сообщение – название продукта/номер полиса».
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут управлять своими полисами в личном кабинете:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн (банковская карта‚ СБП‚ электронные деньги);
- Подать заявку на изменение условий полиса;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе компании.
Регистрация занимает 3‑5 минут: требуется указать номер полиса‚ ФИО и контактный телефон.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмного окна головного офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.
Отделы и направления деятельности
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ «Дожитие»‚ «От страхования от онкологии».
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – программы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование выезжающих за рубеж.
- Отдел страхования недвижимости – страхование дома‚ дачи‚ квартиры‚ ипотечное страхование.
- Отдел страхования путешествий – медицинская помощь за границей‚ страхование багажа‚ отмена поездки.
- Отдел страхования животных – полисы для домашних питомцев.
- Отдел специализированных рисков – страхование от укуса клеща‚ от онкологии‚ от профессиональных заболеваний.
Контактные телефоны конкретных отделов указаны в разделе «Горячая линия»‚ а также в личном кабинете.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Сергеевич | +7 -95 232‑01‑00 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Алексеевна | +7 -95 727‑07‑07 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Владимирович | info@zettains.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецова Елена Михайловна | 8‑800‑700‑77‑07 |
Все руководители доступны для деловых запросов в рабочие часы.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из независимых источников (Google‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!» (Ирина‚ г. Москва)
- «Отличный сервис при продлении ДМС‚ сразу прислали ссылку на оплату‚ всё удобно в личном кабинете» (Сергей‚ г. Санкт‑Петербург)
- «Горячая линия работает без перебоев‚ ответы профессиональные» (Алексей‚ г. Калининград)
- Негативные:
- «Долго ожидали в приёмном окне‚ пришлось записываться заранее» (Ольга‚ г. Москва)
- «Не сразу нашли нужный отдел‚ пришлось уточнять по телефону» (Дмитрий‚ г. Новосибирск)
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Чат‑бот на сайте – работает 24/7‚ отвечает на типовые вопросы и формирует заявку.
- Обратный звонок – оставьте номер на странице «Обратный звонок»‚ оператор перезвонит в течение 15 минут.
- Электронная почта – для отправки сканов документов‚ запросов о выплатах и юридических вопросов.
Все запросы обрабатываются в течение рабочего дня‚ а в случае экстренных ситуаций (страховой случай) – круглосуточно через телефон 8‑800‑100‑88‑00.
Страховая компания «Зетта Страхование» предоставляет широкий спектр продуктов и удобные каналы коммуникации.
Головной офис находится в Москве‚ по адресу Багратионовский проезд‚ д. 7‚ корп. 11.
Для получения более подробной информации‚ оформления полиса или решения текущих вопросов используйте официальный сайт life.zettains.ru‚ горячие линии‚ электронную почту info@zettains.ru или личный кабинет.
Помните‚ что своевременное обращение в страховую компанию помогает быстро решить любые вопросы и получить необходимую поддержку.