Страховая компания «Медико‑Восток» специализируется на медицинском страховании физических и юридических лиц, предоставляя полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, а также комплексные программы для корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис онлайн и получить квалифицированную помощь.
Официальный сайт
URL: https://www.medico-vostok.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробное описание страховых продуктов;
- Калькулятор стоимости полиса;
- Форму онлайн‑заявки;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и базу знаний;
- Личный кабинет клиента.
Горячая линия
Для срочных вопросов и оформления полисов работает круглосуточная горячая линия.
- Только в России: 8 800 555‑12‑34 (бесплатный звонок)
- Для звонков из мобильных сетей: +7 -95 123‑45‑67
- Время работы: 24 часа × 7 дней недели
Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 -95 321‑00‑01 | 08:00 – 20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑22‑33 | 08:00 – 20:00 |
| Новосибирск | +7 -83 777‑44‑55 | 09:00 – 18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 888‑66‑77 | 09:00 – 18:00 |
| Региональный центр «Восток» (Тюмень) | +7 -45 999‑11‑22 | 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@medico-vostok.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@medico-vostok.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@medico-vostok.ru
Личный кабинет клиента
Все полисы, счета‑фактуры, заявления и история обращений находятся в личном кабинете.
- Ссылка: https://client.medico-vostok.ru
- Регистрация – 5 минут онлайн, без визита в офис.
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата онлайн;
- Отправка документов для страховых случаев;
- Получение справок и выписок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 -95 321‑00‑01 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Укажите желаемую дату, время и цель визита.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт 08:00 – 19:00, Сб 09:00 – 15:00 |
| Региональный центр «Восток» (Тюмень) | г. Тюмень, пр‑т Ленина, д. 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, Невский пр‑т, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00, Сб 10:00 – 14:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, оформление полисов.
- Отдел корпоративного страхования – разработка программ для предприятий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков, выплата компенсаций;
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка и разработка новых продуктов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@medico-vostok.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@medico-vostok.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@medico-vostok.ru |
| Директор по развитию | Соловьева Елена Алексеевна | elena.soloveva@medico-vostok.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами в разных каналах коммуникации.
- Мария П. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло 10 минут онлайн, а при обращении в больницу сотрудники страховой компании помогли собрать все документы за 2 часа. Горячая линия всегда готова ответить».
- Алексей К. (Тюмень) – «Быстрое реагирование при страховом случае. После травмы на работе получили компенсацию в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, можно сразу увидеть статус заявки. Рекомендую!»
- Игорь В. (Новосибирск) – «Служба поддержки 24/7 действительно работает круглосуточно. Позвонил в 2 ночи – мне сразу помогли разобраться с вопросом по полису».
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «Медико‑Восток», используйте любой из перечисленных каналов:
- Горячая линия 8 800 555‑12‑34 – круглосуточно;
- Региональные телефоны для личного общения;
- Электронную почту info@medico-vostok.ru;
- Онлайн‑личный кабинет https://client.medico-vostok.ru;
- Офисные приёмы в Москве, Тюмени и Санкт‑Петербурге.
Все контакты актуальны на 07 июля 2026 г. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – команда «Медико‑Восток» готова помочь вам в любой момент.