Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в 1992 году. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и ДМС до страхования недвижимости, животных, спортсменов и защиты от онкологии. Для качественного обслуживания клиентов разработана многоуровневая система поддержки: бесплатная горячая линия, личный кабинет, приемная в головном офисе и сеть региональных представительств.

В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты на , графики работы, структуру отделов и способы оставить отзыв.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для покупки полисов:

• Официальный сайт: www.absolutins.ru
• Личный кабинет (старый интерфейс): old.absolutins.ru/personal/

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО, ДМС, страхования квартиры, дачи, авто (КАСКО), путешественников и животных, а также раздел FAQ (часто задаваемые вопросы).

Горячая линия «Абсолют Страхование»: Бесплатные номера 8-800

Главный способ связаться с компанией из любого региона России — единый бесплатный номер горячей линии. Звонок по номеру 8-800 бесплатен для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных телефонов).

Основной номер горячей линии (общий):

8 (800) -00-18-38 (также записывается как ###-###-#### или 8 (800) -001838)

• Режим работы: Ежедневно, часы уточняйте на сайте (обычно с 9:00 до 21:00 по московскому времени).
• Языки: Русский.
• Для чего звонить: консультации по продуктам, оформление полисов, сообщение о страховом случае, проверка статуса выплаты, жалобы и предложения.

Телефоны головного офиса (Москва, многоканальные):

Если вы звоните из Москвы или предпочитаете городские номера:

• +7 (495) -25-77-77 — единый справочный и контакт-центр.
• +7 (495) -87-18-38 — альтернативная линия поддержки (указана в реквизитах для обратной связи).

Региональные номера (пример для Красноярска):

• +7 (391) -96-69-65, офис в г. Красноярск.

Актуальные телефоны вашего региона ищите в разделе «Контакты» / «Офисы» на официальном сайте.

Электронная почта и письменные обращения

Для официальных запросов, отправки сканов документов, претензий и судебных исков:

• Главный e-mail: info@absolutins.ru (в источниках встречается без @, правильный формат: info@absolutins.ru)
• Юридический адрес (для почты и судебных исков): 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 4.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — удобный инструмент для самообслуживания, доступный по адресу old.absolutins.ru/personal/ (также доступен через главную страницу сайта).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, имущество, путешествия).
• Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
• Подача уведомления о страховом случае онлайн.
• История платежей и продление полисов в один клик.
• Изменение контактных данных и данных бенефициаров.

Вход: по номеру телефона / e-mail и паролю или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан в Головном офисе

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (передача оригиналов документов, спорные ситуации, получение консультации специалиста профильного отдела).

Адрес приемной:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 4

График приема посетителей (Режим работы офиса):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: Выходные дни

Важно: Перед визитом рекомендуется записаться на прием заранее по телефону +7 (495) -25-77-77 или через форму на сайте, чтобы избежать очередей и уточнить список необходимых документов.

Структура компании: Основные отделы и направления

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения Головного офиса:

1. Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС, животные, клещи, онкология.
2. Департамент корпоративного страхования: Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, транспортных средств юрлиц, финансовые риски.
3. Управление по работе с страховыми случаями (УСС): Рассмотрение уведомлений, оценка ущерба, выплаты по ОСАГО, КАСКО, ДМС, имуществу.
4. Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебное представительство.
5. Департамент финансов и бухгалтерии: Расчеты с агентами, брокерами, возврат премии, актуарные расчеты.
6. Служба качества обслуживания / Колл-центр: Обработка входящих звонков по 8-800, чаты на сайте, email.
7. IT-департамент: Поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.

Руководство компании

На момент 2026 года ООО «Абсолют Страхование» возглавляет Генеральный директор. Точные ФИО топ-менеджмента (Гендиректор, Замгендиректоров, Главный бухгалтер) актуальны в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте absolutins.ru, так как кадровые изменения возможны.

Компания действует на основании Лицензии ЦБ РФ № 2338 (регистрационный номер в реестре страховщиков). ОГРН: 1027739058536, ИНН: 7736038945.

Отзывы клиентов и репутация

На независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Народный Топ, Яндекс.Карты, Google Maps) формируется общий рейтийективная картина работы компании.

Частые положительные моменты:

• Быстрое оформление электронных полисов (ОСАГО, ДМС, путешественников) на сайте.
• Доступная и вежливая поддержка по бесплатному номеру ###-###-####.
• Удобный Личный кабинет с историей полисов.
• Адекватные тарифы на страхование от клещей, животных и дач.

Типичные жалобы / зоны риска:

• Сроки выплат по КАСКО и имуществу (требуют полного пакета документов).
• Сложности с доездом до головного офиса (ул. Ленинская Слобода) в час пик.
• Иногда долгие ожидания на линии в пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• На официальном сайте в разделе «Обратная связь» / «Отзывы».
• На портале Банки.ру (раздел Страховые компании -> Абсолют Страхование).
• На Яндекс.Картах и Google Maps (карточка офиса).
• На проекте Народный Топ (Рейтинг страховых компаний).

Важные новости и изменения (актуально на 2026 год)

• Закрытие филиала в Уфе : Клиентов региона теперь обслуживают через дистанционные каналы (сайт, 8-800, почта) и партнерскую сеть агентов.
• Цифровизация: Активное развитие мобильного приложения и ЭДО (электронного документооборота) для юрлиц.
• Новые продукты: Расширение линейки программ ДМС с телемедициной и страхования критических заболеваний.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Страховая компания «Абсолют Страхование» предоставляет полный набор каналов связи для клиентов. Ключевой номер, который стоит сохранить в телефоне, 8 (800) -00-18-38 (звонок бесплатный из любого региона России). Для рутинных операций (продление, скачивание полиса, отслеживание выплаты) наиболее удобен Личный кабинет на сайте. Для юридически значимых действий используйте официальный e-mail info@absolutins.ru или личный прием в московском офисе по адресу ул. Ленинская Слобода, 19 стр. 4 (Пн-Пт 9:00–18:00).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте www.absolutins.ru.