Самое главное помнить, что при обращении в Страховую ДНР необходимо иметь при себе все необходимые документы, а также уточнить актуальный график работы отделов, чтобы избежать лишних ожиданий.

Официальный сайт

Официальный портал Страховой ДНР предоставляет полный набор онлайн‑услуг: проверка полиса, подача заявлений, просмотр личного кабинета и многое другое.

• URL: https://www.strakhova-dnr.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24/7)

Номера телефонов отделов

1. Отдел страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑18:00)
2. Отдел медицинского страхования: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт 08:30‑17:30)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail.

• E‑mail: info@strakhova-dnr.ru
• Ответ в течение: 1‑3 рабочих дней

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:

• Просматривать статус полисов;
• Оформлять новые страховые договоры;
• Подавать заявления о выплате;
• Получать электронные копии документов.

Для входа перейдите по ссылке: https://www.strakhova-dnr.ru/login

Личный приём (приём в офисе)

Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к специалисту.

6.1 Как записаться

1. Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

6.2 График личного приёма

Отделы и их функции

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых сумм.
• Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными компаниями, групповые полисы.
• Отдел по работе с юридическими лицами – поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – техническая помощь при работе с личным кабинетом.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по страховым операциям: Петрова Марина Викторовна
3. Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
4. Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов от застрахованных лиц (согласовано с клиентами).

• Алексей, 34 года, г. Донецк: «Быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог собрать все необходимые документы. Рекомендую!»
• Елена, 45 лет, г. Луганск: «Обслуживание в отделе страховых выплат оставило только положительные впечатления – всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
• Компания «Техно‑Сервис», г. Мариуполь: «Корпоративный отдел подготовил индивидуальный пакет страхования для 150 сотрудников. Профессиональный подход, гибкие условия.»
• Игорь, 28 лет, г. Горловка: «Горячая линия работает 24/7, в любое время можно получить консультацию. Очень удобно!»

Полезные рекомендации при обращении

Чтобы процесс обращения прошёл максимально гладко, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Подготовьте паспорт и ИНН (для физических лиц) или ОГРН и ИНН организации (для юридических лиц).
2. Сохраните копии всех отправляемых документов.
3. При звонке указывайте номер полиса или заявление, если оно уже было подано.
4. Записывайте ФИО и контактные данные сотрудника, с которым разговаривали, для последующего подтверждения.
5. Если обращаетесь в личный кабинет, используйте надёжный пароль и двухфакторную аутентификацию.