Страховой – это территориальное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), которое обеспечивает жителей Тульской области доступом к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://tulskaya-foms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделений:
- Тула, г. Тула, ул. Советская, 12 – 8 (4872) -5‑00‑01
- Новомосковск – 8 (4873) -5‑00‑02
- Ефремов – 8 (4874) -5‑00‑03
- Куркино – 8 (4875) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@tulskaya-foms.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.tulskaya-foms.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций по вопросам ОМС, подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в личных кабинетах отделений.
| Отделение | Адрес | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тульский филиал | г. Тула, ул. Советская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (4872) -5‑00‑01 |
| Новомосковский филиал | г. Новомосковск, пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт: 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | 8 (4873) -5‑00‑02 |
| Ефремовский филиал | г. Ефремов, ул. Пушкина, 7 | Вт‑Чт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (4874) -5‑00‑03 |
| Куркинский филиал | г. Куркино, ул. Гагарина, 3 | Пн‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (4875) -5‑00‑04 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отделение или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделов
- Отдел регистрации и учета застрахованных
- Регистрация новых застрахованных
- Ведение реестра застрахованных
- Выдача полисов ОМС
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Мониторинг качества оказания медицинской помощи
- Обработка жалоб и предложений
- Отдел финансов и расчётов
- Ведение финансовой отчётности
- Расчёты с медицинскими организациями
- Отдел правовой информации
- Консультации по правовым вопросам ОМС
- Подготовка нормативных актов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑00‑10 | ivanov.sp@tulskaya-foms.ru |
| Заместитель главы по медицине | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4872) -5‑00‑11 | kuznetsova.ev@tulskaya-foms.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Петров Андрей Сергеевич | 8 (4872) -5‑00‑12 | petrov.as@tulskaya-foms.ru |
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами в официальных и независимых источниках. Они помогут понять, как работает система в реальности.
- Ирина М. (Тула) – «Благодарю сотрудников за быстрый приём в личном кабинете. Полис ОМС получил в течение суток после онлайн‑записи. Единственное, хотелось бы более короткие очереди в отделе регистрации».
- Алексей С. (Новомосковск) – «Обратился по горячей линии с вопросом о покрытии лечения. Оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. После уточнения всё решилось».
- Мария К. (Ефремов) – «Отдел контроля качества помог решить спор с поликлиникой. Оценка работы – 9/10, но процесс подачи жалобы слишком бюрократичен».
- Дмитрий Л. (Куркино) – «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Платные услуги по ОМС не предлагали, что радует».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со страховым, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Как оформить полис ОМС в Тульской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Актуальные новости и изменения в системе ОМС
Страховой в Тульской области – это важный орган, который обеспечивает жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет), удобному графику приёма и чёткой структуре отделов, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, связанные с ОМС. Не забывайте пользоваться официальным сайтом и горячей линией – это самый быстрый способ получить необходимую информацию.