Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, который реализует государственную политику в сфере обязательного социального страхования, обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по профессиональным заболеваниям. Советский отдел – один из территориальных органов ФСС, расположенный в Москве.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://fss-sovet.ru
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам страхования звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@fss-sovet.ru
- Для обращения по вопросам жалоб и предложений: feedback@fss-sovet.ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk.fss-sovet.ru
- Регистрация – 5‑10 минут (потребуется СНИЛС и паспорт)
- Функции: просмотр статуса заявлений, загрузка документов, получение справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
- Записаться можно через сайт https://fss-sovet.ru/record или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Приём в офисе: ул. Советская, д. 10, офис 5, г. Москва, 123000.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы Советского отдела ФСС
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел медицинского страхования – вопросы страхования в случае болезни.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами и архивом.
- Юридический отдел – правовая поддержка и рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство Советского отдела
- Директор отдела – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора – Петрова Марина Викторовна, специалист по страховым выплатам.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич.
- Руководитель отдела IT – Кузнецова Ольга Андреевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности, персонал вежливый и компетентный».
- Негативные: «Долго ожидали ответа по электронной почте, требуется улучшить работу онлайн‑чатов».
- Рекомендации: «Ввести возможность записи на приём через мобильное приложение, добавить онлайн‑консультацию с видеосвязью».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты ФСС
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)