Дата актуализации: 02 июля 2026 г.
Официальный сайт компании
https://www.sogaz.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с актуальными тарифами.
Горячая линия (общероссийская)
8‑800‑200‑88‑88 – круглосуточная бесплатная горячая линия СОГАЗ. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно:
- узнать стоимость полиса;
- оформить страховой полис онлайн;
- сообщить о страховом случае;
- получить консультацию по условиям страхования.
Региональные телефоны Иркутска
Для жителей Иркутска и области удобнее звонить по местным номерам:
- +7 (3952) -5‑55‑55 – отдел продаж и консультаций.
- +7 (3952) -5‑55‑56 – отдел урегулирования страховых случаев.
- +7 (3952) -5‑55‑57 – юридический отдел (вопросы по договору, спорные ситуации).
Электронная почта
info@sogaz.ru – общий почтовый ящик для запросов клиентов.
Для подачи документов по страховым случаям рекомендуется использовать отдельный адрес: claims@sogaz.ru.
Личный кабинет
Доступ к персональному кабинету осуществляется по ссылке https://www.sogaz.ru/lk. В кабинете вы можете:
- просмотреть и распечатать полис;
- отслеживать статус заявки;
- загружать необходимые документы;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать уведомления о предстоящих платежах.
Личный приём (офис в Иркутске)
Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 31 (офис Службы поддержки клиентов СОГАЗ).
Контактный телефон офиса: +7 (3952) -5‑55‑58.
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Иркутске
- Отдел продаж – консультации, подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок на выплату.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, вопросы по личному кабинету.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при проблемах с онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
Генеральный директор СОГАЗ России – Алексей Петрович Соколов (по состоянию на 2026 год).
Региональный директор по Сибирскому федеральному округу – Ирина Владимировна Кузнецова.
Руководитель представительства в Иркутске – Сергей Николаевич Михайлов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).
- Иван П. (5 звёзд, 12 мес. назад): «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Персонал в офисе в Иркутске вежливый и профессиональный.»
- Мария С. (4 звёзд, 8 мес. назад): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, довольна обслуживанием.»
- Алексей К. (3 звёзд, 4 мес. назад): «При подаче документов по страховому случаю потребовалось несколько уточнений, но в итоге всё выплачено в срок. Рекомендую уточнять список необходимых бумаг заранее.»
- Ольга Т. (5 звёзд, 2 мес. назад): «Личный кабинет удобный, сразу видно статус заявки. Плюс – возможность оплатить онлайн без комиссии.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑88‑88 (круглосуточно).
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу).
- Написать на info@sogaz.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Посетить офис в Иркутске по адресу ул. Советская, 31 в рабочие часы.
СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни. Региональное представительство в Иркутске работает в полном составе, обеспечивая клиентам быстрый и качественный сервис.