ООО «Согаз Медсервис» – одна из ведущих компаний, предоставляющих медицинские услуги и страховое обслуживание в России. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, где найти её официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, порядок личного приёма, структуру отделов, руководство и где оставить или прочитать отзывы.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный сайт компании:
- https://www.sogaz-medservis.ru
На сайте размещены новости, описание услуг, тарифы, нормативные документы, а также раздел «Контакты» и «Личный кабинет».
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения клиентов работает горячая линия и несколько справочных телефонов:
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑0‑500
- Единый справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с клиентами (медицинские услуги): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑69
Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю. В рабочее время (с 09:00 до 18:00 по мск) можно также дозвониться до конкретных отделов.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@sogaz-medservis.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-medservis.ru
- Претензии и жалобы: claim@sogaz-medservis.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: corp@sogaz-medservis.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://lk.sogaz-medservis.ru. В нём можно:
- Просматривать полис и историю выплат;
- Записываться на приём к врачам партнёрских клиник;
- Получать электронные направления и справки;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отправлять сообщения в службу поддержки.
- Отдел медицинских услуг – организация амбулаторного и стационарного лечения, работа с партнёрскими клиниками.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений, возмещение расходов на лечение.
- Отдел по работе с клиентами (call‑центр) – консультации, приём заявлений, техническая поддержка.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, защита прав компании и клиентов.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения, обеспечение информационной безопасности.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с общественностью, организация акций и мероприятий.
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по медицинским услугам: Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Директор по ИТ: Кузнецов Андрей Николаевич
- На официальном сайте: в разделе «Отзывы» (https://www.sogaz-medservis;ru/otzyvy) – форма отправки сообщения.
- В личном кабинете: после каждой услуги появляеться возможность оценить работу и оставить комментарий.
- На сторонних площадках: Яндекс.Карты, Google Maps, сайты Отзовик, Ирекомендую, Флампе.
- Через соцсети: официальные страницы компании в VK, Facebook, Instagram – там часто публикуются посты с просьбой оставить отзыв.
- Раздел «Отзывы» на сайте – модерация перед публикацией, поэтому отзывы здесь обычно более конструктивные.
- Агрегаторы отзывов: Отзовик, Ирекомендую, Яндекс.Карты (по запросу «Согаз Медсервис»).
- Форумы и сообщества: тематические форумы по страхованию и медицине (например, medforum.ru, strahovanie.ru).
- Положительные моменты: быстрая обработка страховых выплат, вежливый оператор call‑центра, удобный личный кабинет, широкий список партнёрских клиник.
- Отрицательные моменты: occasional задержки в ответе на электронные письма, сложности с записью к узким специалистам в некоторых регионах, необходимость уточнения деталей полиса при первом обращении.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 по данным агрегатора Отзовик (более 1 200 отзывов).
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный приём и график работы
Офис компании расположен по адресу:
Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 304
График приёма клиентов:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный приём осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через раздел «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
Руководство
Отзывы о ООО «Согаз Медсервис»
Отзывы клиентов помогают оценить качество услуг и уровень сервиса. Их можно оставить и прочитать в следующих источниках:
Где оставить отзыв
Где посмотреть существующие отзывы
Краткая сводка по отзывам (на основе данных за 2023‑2024 гг.)
Если у вас есть опыт взаимодействия с ООО «Согаз Медсервис», пожалуйста, оставьте свой отзыв – это поможет другим пользователям сделать правильный выбор и компании улучшить качество сервиса.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.