Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Термин «Управление ФСС по Тульской области» официально вышел из употребления. На данный момент функции выполняет Отделение Социального фонда России по Тульской области и его территориальные органы (клиентские сервисы). Ниже представлена актуальная на контактная информация.

Главное отделение СФР по Тульской области (Администрация)

Здесь находится руководство фонда‚ управленческий аппарат и специализированные отделы (бухгалтерия‚ правовой департамент‚ отдел кадра и т.д.). Прием граждан по пенсионным и социальным вопросам в основном ведется в территориальных клиентских сервисах (см. раздел 4).

• Управляющий: Филиппов Андрей Владимирович
• Почтовый и юридический адрес: 300035‚ г. Тула‚ ул. Л. Толстого‚ д. 107
• Единый контакт-центр (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Справочный телефон отделения (Тула): (4872) -4-91-00
• Официальный веб-сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/tula/
• Электронная почта (общая для СФР): через форму обратной связи на сайте social-insurance.sfr.gov.ru

Единые федеральные контактные каналы (Круглосуточно)

Для большинства вопросов не нужно ехать в офис — используйте федеральные сервисы.

1. Телефон контакт-центра СФР: ###-###-#### (бесплатно по России‚ работает ежедневно 8:00–22:00 по Мск).
2. Персональный кабинет гражданина на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (просмотр пенсии‚ справок‚ история начислений‚ подача заявлений).
3. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru/socialfund — основной канал для заказа справок‚ назначения выплат‚ записи на прием.
4. Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore (авторизация через Госуслуги).
5. Чат-бот в Telegram: @sfr_gov — быстрые ответы на типовые вопросы.

Сервисы для работодателей и бухгалтеров (Отчетность)

Сдача отчетности (ЕФС-1‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ‚ ОДВ-1 и др.) осуществляется исключительно в электронном виде.

• Кабинет страхователя (новый интерфейс): es.pfrf.ru (вход по ЕСИА + УКЭП).
• Проверка проекта отчетности перед сдачей: доступен в Кабинете страхователя без авторизации (для тестовой загрузки файлов).
• Техподдержка по отчетности: ###-###-#### (доб. для страхователей) или тикет в Кабинете страхователя.
• Формы отчетности (актуальные на 2026 г.): ЕФС-1‚ СЗВ-СТАЖ‚ СЗВ-КОРР‚ СЗВ-ИСХ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-М‚ ОДВ-1‚ СЗВ-ДСО.

Территориальные клиентские сервисы (Офисы приема граждан) по Тульской области

На карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) отображаются именно эти точки. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

Город Тула (Основные сервисы)

• Клиентский сервис №1 (Центральный): г. Тула‚ ул. Л; Толстого‚ 107 (здание отделения).
• Клиентский сервис №2 (Заречный р-н): г. Тула‚ ул. Хрустальная‚ 15а (ТЦ «Заречье»‚ 2 этаж).
• Клиентский сервис №3 (Пролетарский р-н): г. Тула‚ пр. Ленина‚ 88 (адрес уточняйте на карте/Госуслугах);
• Клиентский сервис №4 (Московский р-н): г. Тула‚ ул. Калужская‚ 48.

Крупнейшие города области (Муниципальные клиентские сервисы)

• Новомосковск: г. Новомосковск‚ ул. Коммунистическая‚ 15а.
• Алексин: г. Алексин‚ ул. Ленина‚ 65.
• Щекино: г. Щекино‚ ул. Советская‚ 42.
• Ефремов: г. Ефремов‚ ул. Ленина‚ 33.
• Донской: г. Донской‚ ул. Кирова‚ 25.
• Ким>Кимовск: п.г.т. Кимовск‚ ул. Ленина‚ 18.
• Суворов: г. Суворов‚ ул. Комсомольская‚ 12.
• Плавск: п.г.т. Плавск‚ ул. Ленина‚ 21.
• Венев: г. Венев‚ ул. Карла Маркса‚ 15.
• Богородицк: г. Богородицк‚ ул. Ленина‚ 40.

Примечание: Адреса и режимы работы точек обслуживания могут меняться. Актуальный список и часы работы всегда доступны на сайте отделения или в поиске по картам (2ГИС‚ Яндекс).

Социальные сети и мессенджеры СФР (Официальные аккаунты)

Подпишитесь‚ чтобы получать новости об индексациях‚ новых выплатах и изменении графиков работы:

• ВКонтакте: vk.com/sfr
• Одноклассники: ok.ru/sfr
• Telegram: t.me/sfr_gov (основной канал)‚ t.me/sfr_tula (региональный канал‚ если создан).
• YouTube: Канал «Социальный фонд России» (видеоинструкции).

Почтовые адреса для переписки

Для направления письменных обращений‚ жалоб‚ документов (если не можете подать электронно):

• Отделение СФР по Тульской области: 300035‚ г. Тула‚ ул. Л. Толстого‚ д. 107 (на конверте обязательно укажите: «Отделение СФР по Тульской области»‚ ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон).
• Центральный офис СФР (Москва): 117292‚ г. Москва‚ ул. Кржижановского‚ д. 6.

Режим работы и запись на прием (Ключевые правила 2026 года)

• Стандартный график офисов: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48). Суббота‚ Воскресенье — выходной.
• Дни расширенного приема: В некоторых сервисах практикуется прием во вторник/четверг до 19:00 или в субботу (уточняйте на конкретном сервисе);
• Электронная очередь: Запись только через Госуслуги («Запись на прием в СФР»)‚ по телефону ###-###-#### или через терминал в холле сервиса (если есть свободные слоты).
• Что взять с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС (если есть)‚ документы-основания (свидетельства‚ справки‚ решения судов) — оригиналы и копии.

Самые популярные услуги‚ которые можно получить удаленно (Без визита в офис)

1. Назначение страховой пенсии по старости/инвалидности/потере кормильца.
2. Назначение социальных выплат (по беременности‚ рождению‚ уходу за ребенком до 1.5/3 лет‚ на детей 3-17 лет‚ единовременные).
3. Получение справок: о пенсии‚ о выплатах‚ о доходах (для банков/виз)‚ СВЭК (страховочный стаж).
4. Замена способа получения пенсии (Почта Банк / другой банк / доставка домой).
5. Восстановление доступа к Личному кабинету / Госуслугам.
6. Подача заявления на маткапитал (включая региональный в Тульской области).
7. Уведомление о трудоустройстве/увольнении получателей выплат.

Контакты для решения спорных вопросов и жалоб

• Горячая линия СФР (качество обслуживания): ###-###-#### (после автоинформера нажать «0» или сказать «Оператор» -> «Жалоба»).
• Приемная управляющего отделением: через форму на сайте sfr.gov.ru/branches/tula/ раздел «Обращения граждан».
• Прокуратура Тульской области (контроль за правами пенсионеров): г. Тула‚ пл. Ленина‚ 1; тел. (4872) -7-77-77.
• Судебные претензии: Адрес ответчика — 300035‚ г. Тула‚ ул. Л. Толстого‚ д. 107 (Отделение СФР по Тульской области).

Специализированные телефоны (Справочно)

Все входящие звонки на городские номера (4872) сейчас‚ как правило‚ перенаправляются на единый контакт-центр ###-###-####. Прямые номера отделов (бухгалтерии‚ правового‚ кадров) для внешних звонков не публикуются в целях информационной безопасности. Взаимодействие с партнерами (банки‚ МФЦ‚ ЗАГС) ведется по защищенным каналам СМЭВ.

Карта офисов и навигация (2ГИС / Яндекс.Карты)

Для построения маршрута до ближайшего клиентского сервиса используйте поиск по запросам:

• «Социальный фонд России Тула»
• «СФР клиентский сервис [Название вашего города/района]»
• Ссылка на 2ГИС: Карта офисов СФР в Туле на 2ГИС

Важные изменения 2024–2026 гг.‚ о которых нужно знать

• Единый пособие (ЕДП): Назначается через Госуслуги/СФР до 17 лет включительно (среднедоходный тест).
• Пенсионная реформа: Возраст выхода на пенсию продолжает плавно расти (в 2026 г.: мужчины 63‚5 г.‚ женщины 58‚5 г. при стаже 27/24 г. и ИПК 28.2).
• Индексация пенсий неработающим: Проходит ежегодно 1 февраля (доп. индексация 1 апреля по итогам инфляции).
• Электронный трудовой стаж: СЗВ-ТД сдается ежемесячно работодателями; гражданин может проверить стаж в ЛК СФР/Госуслуг.
• Долгосрочная заботность (ЛКС): Новая система оплаты ухода за пожилыми/инвалидами (внедряется поэтапно).

Контакты регионального отделения ОМС (ТФОМС Тульской области)

Часто путают с СФР. Если вопрос по полису ОМС‚ прикреплении к поликлинике‚ качеству мед. помощи — обращайтесь сюда:

• Адрес: г. Тула‚ ул. Красноармейский пр.‚ 36.
• Телефон доверия/справки: ###-###-#### (федеральный) или (4872) -0-60-00.
• Сайт: tfoms.tula.ru

Контакты МФЦ «Мои Документы» в Тульской области (Партнеры СФР)

Во многих МФЦ работают окна СФР (или консультанты)‚ где можно получить справки‚ подать документы на маткапитал‚ записаться на прием к специалисту СФР.

• Единый телефон МФЦ Тульской области: ###-###-####.
• Портал МФЦ: mfc71;ru (запись на прием‚ адреса отделений).

Реquisites Отделения СФР по Тульской области (Для платежей/договоров)

Для перечисления страховых взносов используйте Единый налоговый счет (ЕНС) и актуальные КБК на 2026 год (постановление Минфина/Налоговой).

Часто задаваемые вопросы (FAQ), Быстрые ответы

В: Как узнать‚ пришли ли деньги на пенсию/пособие?

О: ЛК СФР / Госуслуги -> «Пенсины и выплаты» -> «История выплат». Или позвоните в банк-получатель.

В: Пропал стаж в ЛК. Что делать?

О: Подайте заявление на уточнение стажа через Госуслуги/ЛК СФР‚ приложив сканы трудовых/договоров. Срок рассмотрения — до 10 дней.

В: Как сменить банк для получения пенсии?

О: Заявление в ЛК СФР/Госуслуги («Смена способа получения») или в любом клиентском сервисе/МФЦ/отделении Почты Банка. Вступает в силу с 1-го числа следующего месяца.

В: Нужно ли подтверждать жизнь для получения пенсии?

О: Для пенсий‚ выплачиваемых на территории РФ — НЕТ (данные сверяются с ЗАГС/МВД автоматически). Только для проживающих за границей.

Обратная связь и предложения (Общественный контроль)

• Общественный совет при Отделении СФР по Тульской области: сведения о составе и контактах — на сайте sfr.gov.ru/branches/tula/ раздел «Общественный контроль».
• Оценка качества услуг: После визита в сервис или звонка в 8-800 вы получите СМС/пуш с просьбой оценить качество (1–5 баллов). Это влияет на рейтинг отделения.

Резюме: Главные 3 шага для решения любого вопроса

1. Шаг 1 (Онлайн): Зайдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги. 90% вопросов (справки‚ назначение‚ стаж‚ смена банка) решаются там за 5 минут.
2. Шаг 2 (Телефон): Если в ЛК не получается, звоните ###-###-####. Оператор видит вашу карточку (после идентификации) и может подать заявление устно или записать на прием.
3. Шаг 3 (Очно): Только если требуется предъявить оригиналы документов‚ которые нельзя загрузить электронно‚ или для сложных споров. Обязательно запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону выше. Адрес главного входа в Туле: ул. Л. Толстого‚ 107.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика работы конкретного клиентского сервиса на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/tula/ или по телефону ###-###-####;