С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На Курской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и предоставлению государственных услуг выполняет Отделение СФР по Курской области. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация: горячие линии, адреса офисов клиентского обслуживания, контакты управлений, порядок записи на прием и доступ к личному кабинету.

📞 Горячая линия и единый контакт-центр (Основные телефоны)

Главный номер для обращений граждан — единый федеральный контакт-центр СФР. Он работает круглосуточно в автоматическом режиме и с операторами в рабочее время.

• Единый бесплатный номер (всей России): ###-###-####
• Единый номер контакт-центра Отделения по Курской области: 8-800-1-00000-1
• Телефон доверия / Горячая линия управления (Курск): (4712) -1-44-73

Телефоны справочно-информационных служб и отделов (Курск, ул. Кати Зеленко, 5)

🏢 Адреса офисов клиентского обслуживания (Единые офисы СФР) в Курске

На территории города Курск функционируют несколько точек приема граждан. Обратите внимание: основной административный корпус и крупнейший офис клиентского обслуживания находятся по адресу ул. Кати Зеленко, 5. По адресу ул. Мирная, 20 расположен еще один единый офис.

Главное здание Отделения СФР по Курской области и Офис клиентского обслуживания №1

• Адрес: 305000, г. Курск, ул. Кати Зеленко, 5
• Режим работы (график приема граждан):
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье: выходной
• Телефон справки: (4712) -4-03-85

Единый офис клиентского обслуживания №2 (бывший ПФР, Мирная)

• Адрес: г. Курск, ул. Мирная, 20
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Телефон: уточняйте по ###-###-####

Офис по адресу ул. Никитская, 16 (бывший ФСС)

• Адрес: г. Курск, ул. Никитская, 16
• Возможно, осуществляет прием по ограниченным вопросам (социальное страхование, временная нетрудоспособность) или служит административным корпусом. Рекомендуется уточнять возможность приема по телефону ###-###-####.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Отделения СФР по Курской области:
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Электронная почта (пресс-служба/официальные обращения): pressa46@sfr.gov.ru (для обращений граждан лучше использовать форму на сайте или Госуслуги)

👤 Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет — это основной инструмент для удаленного получения услуг без визита в офис.

Что можно сделать в ЛК:

1. Подать заявление на пенсию, пособие, маткапитал.
2. Отслеживать статус рассмотрения заявления.
3. Получить справки (о пенсии, о выплатах, для банка, налоговую и т.д.).
4. Узнать размер будущей пенсии (пенсионный калькулятор).
5. Изменить способ выплаты (банк, Почта России).
6. Записаться на личный прием к специалисту.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — gosuslugi.ru (раздел «Пенсионы, пособия и выплаты» → «Личный кабинет СФР»).
• Напрямую на портале СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play).

📅 Личный прием: запись, график, порядок обращения

Способы записи на прием:

• Через Госуслуги / Личный кабинет СФР (самый быстрый способ: выбираете офис, услугу, дату и время).
• По телефону контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Через терминал самообслуживания в холле офиса (если пришли без записи — встанете в электронную очередь на свободное окно).

График приема управляющего и заместителей (Приемная управляющего):

Прием личных обращений гражданими руководителем Отделения СФР по Курской области (Управляющим) и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Телефон приемной: (4712) -4-03-85 (доб. 1201)
• Адрес: г. Курск, ул. Кати Зеленко, 5 (Главное здание).
• График: Обычно 1 раз в 2 недели (уточняйте актуальные слоты по телефону или на сайте в разделе «Прием граждан»).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, справки, договоры — оригиналы и копии).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

🏛 Структура Отделения: Основные управления и отделы

Административно Отделение СФР по Курской области состоит из территориальных управлений (в районах области) и функциональных управлений в г. Курске (ул. Кати Зеленко, 5).

Ключевые функциональные управления (г. Курск):

• Управление пенсионных назначений и выплат — назначение страховых, социальных пенсий, выплат НСО, ЕДВ.
• Управление социальных выплат и пособий — пособия по беременности/родительства, по уходу за ребенком, маткапитал, пособия на детей, выплаты семьям с детьми.
• Управление страховых взносов и учетных процедур (для юрлиц и ИП) — регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов. Тел.: (4712) -4-00-21.
• Отдел клиентского сервиса и взаимодействия с общественностью — организация приема граждан, работа контакт-центра, информирование.
• Управление информационных технологий и защиты информации.
• Юридическое управление — представительство интересов СФР в судах.

Территориальные управления (примеры для районов области):

В каждом районе Курской области функционирует территориальное управление (ТУ) или офис клиентского обслуживания. Контакты конкретного ТУ (адрес, телефон, график) лучше всего искать на сайте sfr.gov.ru/branches/kursk/ в разделе «Контакты» → «Территориальные управления» или позвонив по ###-###-####.

👨‍💼 Руководство Отделения СФР по Курской области

Актуальные сведения о руководителе (Управляющем) и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».

• Управляющий Отделением СФР по Курской области: ФИО указывается на сайте sfr.gov.ru/branches/kursk/ (раздел «Руководство»).
• Заместители управляющего: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ, правовое обеспечение, администрирование.

Рекомендую перейти по ссылке для получения актуальных ФИО и фото: Страница руководства на сайте СФР Курской области.

⭐ Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР). Общая картина на начало 2026 года:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Возможность записаться заранее через Госуслуги — минимум очередей.
• Работа единого контакт-центра ###-###-#### — операторы часто помогают разобраться без визита.
• Функционал личного кабинета СФР — справки скачиваются быстро, заявления подаются онлайн.
• Вежливая работа специалистов в офисе на ул. Кати Зеленко, 5 (новое здание, удобные терминалы).

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней).
• Сложности с дозвоном до контакт-центра в часы пик (утро, понедельник).
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через ЛК (для верификации).
• Ошибки в начислении пенсионных коэффициентов (ИПК) — требуют личного визита для исправления.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги).
2. В Личном кабинете СФР (раздел «Обращения»).
3. На сайте СФР — форма «Написать в СФР» / «Обращение руководителю».
4. На картах (Яндекс, 2ГИС) — по адресам офисов (ул. Кати Зеленко 5, ул. Мирная 20).
5. По телефону доверия: (4712) -1-44-73.

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СФР Курск (2026)

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы, номера телефонов и структура подразделений могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/kursk/ или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.