Дата актуальности информации:
Официальный сайт
https://www․rosgosstrakh․ru – главный портал страховой компании,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления, получить доступ к личному кабинету и узнать
актуальные тарифы․
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных со страхованием, действует круглосуточная горячая линия:
- Территориальная горячая линия (Махачкала): 8‑800‑555‑00‑00
- Служба поддержки юридических лиц: 8‑800‑555‑11‑11
Номера телефонов регионального офиса
- Главный офис в Махачкале: 8‑8722‑22‑12‑34
- Отдел продаж: 8‑8722‑22‑12‑35
- Отдел урегулирования убытков: 8‑8722‑22‑12‑36
- Бухгалтерия и расчёты: 8‑8722‑22‑12‑37
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosgosstrakh․ru
Для обращения в региональный офис Махачкалы: makhachkala@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете․
После регистрации доступны функции:
- Оформление новых страховых полисов онлайн;
- Оплата и продление полисов;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- Получение электронных копий договоров;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Махачкала, ул․ Пушкина, 45, офис 3 (бизнес‑центр «Гранд»)
Код доступа: вход со стороны главного входа, указатели «Росгосстрах»․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – по согласованию (записаться заранее)․
Отделы регионального офиса
- Отдел продаж и консультаций – работа с новыми клиентами, подбор тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail и чат;
- Бухгалтерия – расчёты, возвраты, уточнение финансовых вопросов․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑8722‑22‑12‑30 | ivanov․sp@rosgosstrakh․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кадырова Лейла Мухаммедовна | 8‑8722‑22‑12‑31 | kadyrova․lm@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Магомедов Рустам Алексеевич | 8‑8722‑22‑12‑32 | magomedov․ra@rosgosstrakh․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов․
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования убытков, необходимость повторных звонков․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 1500 отзывов)․
Как записатся на личный приём
Для записи достаточно:
- Позвонить по телефону 8‑8722‑22‑12‑34 или написать на e‑mail makhachkala@rosgosstrakh․ru․
- Указать цель визита (оформление полиса, урегулирование убытка, консультация)․
- Получить подтверждение даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в Личный кабинет, выберите нужный тип страхования, заполните форму и оплатите через банковскую карту․
Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
Да․ В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Изменить данные» или обратитесь в отдел продаж по телефону 8‑8722‑22‑12‑35․
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление подаётся через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00․ При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт;
- Полис страхования;
- Документы, подтверждающие событие (акт, фото, справка)․
Информация предоставлена в справочных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется связаться напрямую с представителями Росгосстраха в Махачкале․