Если вы живёте в Кемеровской области и хотите оформить полис, уточнить детали страховых
программ или подать заявление о выплате, вам понадобится актуальная контактная информация
регионального представительства ПАО «СК Росгосстрах»․ В этой статье собраны все необходимые
данные: телефонные номера, горячая линия, электронная почта, ссылки на официальный сайт и
личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство региона и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www;rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате․
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в Google Play и App Store)․
Горячая линия и телефонные номера
Единая горячая линия Росгосстрах (круглосуточно):
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный звонок из любой точки России․
Контактный центр Кемерово (рабочие часы):
- 8 (3842) -5‑00‑00 – основной номер регионального офиса․
- 8 (3842) -5‑01‑01 – телефон отдела продаж․
- 8 (3842) -5‑02‑02 – телефон отдела урегулирования убытков (страховые выплаты)․
- 8 (3842) -5‑03‑03 – телефон корпоративного отдела (для юридических лиц)․
Все звонки принимаются с 09:00 до 19:00 (по московскому времени), кроме горячей линии, которая работает 24/7․
Электронная почта
- Общие запросы: info@rosgosstrakh․ru
- Кемерово – отдел продаж: sales․kemerovo@rosgosstrakh․ru
- Урегулирование убытков: claims․kemerovo@rosgosstrakh․ru
- Корпоративный отдел: corp․kemerovo@rosgosstrakh․ru
Личный приём (офис)
Адрес: 650000, г․ Кемерово, проспект Ленина, д․ 45, офис 3․
График работы приёма клиентов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной․
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 (3842) -5‑00‑00 или через
личный кабинет․
Структура отделов в Кемерово
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости и здоровья․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах․
- Корпоративный отдел – страхование бизнес‑рисков, автопарков, ответственности․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, онлайн‑чат․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с мобильным приложением и сайтом․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (3842) -5‑10‑10 | director․kemerovo@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3842) -5‑01‑01 | sales․kemerovo@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Михаил Сергеевич | 8 (3842) -5‑02‑02 | claims․kemerovo@rosgosstrakh․ru |
Отзывы клиентов о работе представительства в Кемерово
Ниже собраны типичные комментарии, оставленные в интернете (Google, Яндекс, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа
сотрудников отдела урегулирования убытков․ - Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков
при сложных вопросах․ - Общий рейтинг: 4,2 из 5 по агрегированным отзывам (на 2026 год)․
Для повышения качества обслуживания компания постоянно собирает обратную связь и
внедряет улучшения в процесс обслуживания․
Краткое резюме
Росгосстрах в Кемерово – это полноценный филиал крупной национальной страховой компании,
предлагающий широкий спектр полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости)․
Связаться с представителями можно по телефону 8 (3842) -5‑00‑00, через горячую линию
8 (800) -00‑09‑00 или по электронной почте sales․kemerovo@rosgosstrakh․ru․
Онлайн‑услуги доступны через официальный сайт rgs․ru
и личный кабинет lk․rgs․ru․
Если вам нужен быстрый ответ, звоните в горячую линию; если требуется личный приём – записывайтесь
заранее и приходите в офис по адресу: проспект Ленина, д․ 45, офис 3․