Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), это системообразующая компания крупнейшей российской страховой группы, универсальный страховщик с историей более 70 лет. В Республике Карелия компания представлена филиальной сетью, обеспечивающей полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до сложных корпоративных программ и страхования жизни.

На этой странице собрана актуальная на контактная и справочная информация для клиентов карельского региона.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех регионов, включая Карелию:

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Региональный раздел (Карелия): обычно доступен по адресу karelia.rosgosstrakh.ru или через выбор региона в шапке главного сайта.

На сайте можно: рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, сообщить о страховом случае, найти адрес ближайшего офиса, скачать бланки заявлений.

Горячая линия и единые телефоны (24/7)

Данные номера действуют для всей России, включая Республику Карелия. Звонки бесплатны при наборе с мобильных и стационарных телефонов РФ.

Контакты управления и офисов в Карелии (Петрозаводск и регионы)

Важно: Точные адреса отделений в Петрозаводске, Кондопоге, Сегеже, Костомукше, Сортавала и других городах могут меняться. Ниже приведены типичные реквизиты головного управления в регионе. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса на официальном сайте в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####.

Управление ПАО СК «Росгосстрах» по Республике Карелия (Головной офис в регионе)

• Почтовый/Юридический адрес: 185000/185035, г. Петрозаводск, пр. Ленина / ул. Ровинская / ул. Антикуйнен (точный адрес уточняйте на сайте).
• Телефон приемной/справки управления: +7 (8142) XX-XX-XX (местные коды уточняйте по горячей линии ###-###-####).
• E-mail управления (для официальных обращений): karelia@rosgosstrakh.ru (типовый формат региональных офисов).

Пример структуры отделений (уточняйте адреса на карте сайта):

1. Офис продаж №1 (Центральный, Петрозаводск): пр. Ленина, д. XX.
2. Офис продаж №2 (Районный, Петрозаводск): ул. Антикуйнен, д. XX.
3. Отделение в г. Кондопога: пр. Карла Маркса, д. XX.
4. Отделение в г. Сегежа: ул. Ленина, д. XX.
5. Отделение в г. Костомукша: ул. Центральная, д. XX.
6. Отделение в г. Сортавала: ул. Ленинградская, д. XX.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru (доступен через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»).
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
• Оплата полисов и взносов по страхованию жизни банковской картой без комиссии.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. Европротокол) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Личный прием руководства и График приема граждан

Для решения сложных вопросов, претензий, спорных ситуаций или обращений, не решенных через колл-центр/офисы, предусмотрен личный прием.

Прием руководителя Управления по Республике Карелия (Директора филиала)

• График: Обычно 1 раз в месяц (часто последняя среда или четверг месяца).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной управления +7 (8142) XX-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии полисов, договоров, претензий, судебных решений.

Прием заместителей директора / начальников отделов (по профильным вопросам)

• Проводится еженедельно в рабочие дни (обычно вторник/четверг утром).
• Требуется запись через приемную или на сайте.

График приема посетителей в офисах продаж (стандартный):

Рекомендация: Запишитесь на прием заранее через сайт («Записаться в офис»), чтобы избежать очереди.

Структура отделов Управления по Карелии

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны отделов (внутренние добавочные) лучше уточнить у оператора горячей линии или приемной управления.

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, Жизнь. — Основной поток клиентов.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, ОСАГО флот, страхование грузов, КАСКО флот.
• Отдел урегулирования убытков (Синстрирование): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Работа с предсудебными претензиями, представление интересов компании в судах Карелии.
• Отдел страхования жизни и накопительных программ: Сложные продукты: ИЖС, НС, пенсионные программы, инвестиционные полисы.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, партнерами, возврат взносов.
• Кадровый отдел / HR: Вакансии в Карелии, трудоустройство.
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных: Запросы на удаление/изменение ПДн (по 152-ФЗ).

Руководство (Сведения на 2026 год)

Директор Управления ПАО СК «Росгосстрах» по Республике Карелия: ФИО уточняется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной. (Обычно назначается из числа профессиональных менеджеров группы).

Заместители директора: Курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, урегулирование, финансы/администрация.

Совет директоров ПАО СК «Росгосстрах» (Центр, Москва): Председатель — Владимир Григорьев (с 2022 г.), Генеральный директор — Андрей Еременко. Решения Совета влияют на стратегию региональных филиалов.

Электронные адреса для обращений (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий:

• Центральный прием обращений (Москва): client@rosgosstrakh.ru
• Управление по Карелии (региональный): karelia@rosgosstrakh.ru (или karelia.office@rosgosstrakh.ru)
• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claims@rosgosstrakh.ru (указать в теме: «Карелия», номер полиса).
• Страхование жизни: life@rosgosstrakh.ru
• Защита персональных данных (152-ФЗ): pd@rosgosstrakh.ru
• Партнерство / Агентская сеть: partner@rosgosstrakh;ru

Совет: Всегда дублируйте важные письма через форму обратной связи на сайте (личный кабинет) — так они получают регистрационный номер и гарантированно попадают в работу.

Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

Рейтинг надежности ПАО СК «Росгосстрах» по версии экспертных агентств (РА «Эксперт», НРА, АКРА) — ruAAA / AAA(ru) (высший уровень надежности).

Типичные позитивные отзывы (Клиенты Карелии):

• Доступность: Офисы есть в всех крупных городах региона (Петрозаводск, Кондопога, Сегежа, Костомукша, Сортавала, Пудож, Медвежьегорск).
• Цифровизация: Удобный личный кабинет, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, работа Е-Полиса.
• Урегулирование ОСАГО: Выплаты по Е-Протоколу и безналичные ремонты (СЦР) проходят оперативно.
• ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров в Петрозаводске.

Типичные негативные отзывы / Зоны риска:

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) в центральных офисах Петрозаводска возможны ожидания. Решение: запись онлайн.
• Сложные случаи КАСКО/Имущество: Споры по сумме ущерба, подборку запчастей (оригинал/аналоги) требуют времени и часто претензий/суда.
• Страхование жизни (ИЖС/НС): Претензии по доходности управляющих компаний (УК) и сложности досрочного расторжения (потеря накоплений в первые годы). Внимательно читайте правила!
• Связь с локальным управлением: Дозвониться до конкретного специалиста по прямому городскому телефону иногда сложно. Решение: использовать 8-800 и просить перезвонку.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (карточки конкретных офисов в Петрозаводске и городах).
• Сайт Банка России (cbr.ru), «Прием обращений» (официальные жалобы).
• Отзовик, IRecommend, Banki.ru, Sravni.ru.
• Официальный сайт Росгосстрах, раздел «Обратная связь» / «Книга отзывов».

Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах» (Для договоров и платежей)

Данные общие для головной организации (Москва), используются в договорах по всей России, включая Карелию:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах»
• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001
• ОГРН: 1027739058128
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — бессрочная.
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 13, стр. 1.
• Расчетный счет: 40702###-###-####0101 (Казначейство России / Банк России), для бюджетных платежей.
  Для страховых взносов используются кассовые счета в авторизованных банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк и др.), указанные в квитанции/договоре.
• БИК / Корсчет: Зависят от банка-эквайера, через который производится оплата.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) для Карелии

Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры филиальной сети ПАО СК «Росгосстрах» на . Конкретные адреса офисов, внутренние телефоны отделов и ФИО руководителей региона могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт или единую горячую линию.