Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) создан Социальный фонд России (СФР). Юридическое лицо «ГУ РО ФСС РФ по Республике Марий Эл» прекратило самостоятельное существование. В настоящее время его функции выполняет Отделение Социального фонда России по Республике Марий Эл (филиал ФГБУ «Социальный фонд России»). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Марий Эл (ранее, Государственное учреждение — Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала;
• Оформление временной нетрудоспособности (больничных листов) — теперь исключительно в электронном виде (ЭЛН);
• Учет застрахованных лиц (СНИЛС);
• Работа с работодателями: регистрация, прием отчетности (ЕФС-1), контроль уплаты страховых взносов;
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Дата регистрации правопреемника (СФР): . Дата регистрации бывшего ФСС: 13 октября 2002 г. (ГРН 2041200472091).

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Йошкар-Оле функционируют несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять адрес приема по конкретному вопросу заранее по горячей линии или на сайте.

Головное отделение (Приемная, руководство, административно-хозяйственный отдел)

Адрес: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7

• Телефон приемной (справочно-информационный): +7 (8362) -5-32-23
• Факс: +7 (8362) -5-32-23 (уточняйте у оператора)

Клиентская служба (Основное место приема граждан, МФЦ «Мои Документы»)

Адрес: г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, д. 16 (здание бывшего регионального отделения ФСС)

• Здесь принимают заявления на пенсии, пособия, материнский капитал, выдают СНИЛС, консультируют по взносам.

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС и открытых реестров)

• г. Йошкар-Ола, ул. Пролетарская, д. 14а — клиентская служба / территориальный орган.
• Куженерский район, п. Куженер, ул. Заречная, д. 2 — клиентская служба СФР в районе.

Примечание: Адреса могут меняться. Актуальный список всех точек обслуживания в районах Республики смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Точки обслуживания».

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной канал связи для получения консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений, Единый контакт-центр СФР.

• Единый бесплатный номер (по всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен на главной странице sfr.gov.ru.
• Обратный звонок: Можно заказать через личный кабинет или на сайте СФР.

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт отделения: https://sfr.gov.ru/branches/mariel/ — новости региона, адреса, графики, реквизиты, нормативные акты.
• Федеральный портал СФР: https://sfr.gov.ru — общая база знаний, калькуляторы, формы документов.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): www.gosuslugi.ru — основной способ подачи заявлений на пенсии, пособия, получения справок, записи на личный прием.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

С 2023 года единый личный кабинет доступен на портале СФР (авторизация через Госуслуги / ЕСИА).

Возможности ЛК гражданина:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (пенсия, пособия, маткапитал).
3. Получение электронных справок (о стаже, о выплаченных суммах, для банка/визы).
4. Управление материнским капиталом (направление средств).
5. Просмотр информации о работодателях и перечисленных взносах.
6. Запись на личный прием к специалисту.

ЛК работодателя:

Подача отчетности (ЕФС-1, отчетность по несчастным случаям), получение сведений о задолженности, взаимодействие с инспекторами.

Личный прием граждан: график и запись

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####). Без записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные слоты (не гарантируется).

График приема в клиентской службе (бульвар Победы, 16 / ул. Пушкина, 7, уточняйте место):

* График может меняться в предпраздничные дни. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону ###-###-#### в день визита.

Прием руководства (Начальника отделения / Заместителей):

Проводится по расписанию, публикуемому на сайте sfr.gov.ru/branches/mariel/ в разделе «Личный прием граждан». Требуется предварительная запись через ЛК или по телефону приемной: +7 (8362) -5-32-23.

Структура и основные отделы

Внутренняя структура отделения СФР по Республике Марий Эл включает функциональные департаменты и отделы. Основные направления:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, доплат до прожиточного минимума.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родительству, детские пособия, материнский капитал, выплаты при рождении первенца (пособие Путиной).
• Департамент работы с застрахованными лицами и учетом: СНИЛС, ИПК, стаж, ЭЛН (больничные), реабилитация.
• Департамент по работе с работодателями и контролем взносов: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1), налоговый контроль, проверки.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
• Юридический департамент / Отдел судебного представительства: защита интересов фонда в судах.
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров: внутреннее обеспечение деятельности.
• Клиентские службы (территориальные органы): прямая работа с населением в Йошкар-Оле и районах Республики.

Руководство Отделения

Начальник Отделения Социального фонда России по Республике Марий Эл руководит деятельностью филиала. Заместители начальников курируют департаменты (пенсионное, социальное, взносы, ИТ, админ-хоз).

Актуальные ФИО руководителей (Начальник отделения, Заместители) публикуются на официальном сайте в разделе «О отделении» → «Руководство».

Для обращения к руководителю используйте:

• Приемную: +7 (8362) -5-32-23 (ул. Пушкина, 7).
• Электронную приемную на сайте sfr.gov.ru/branches/mariel/.
• Почтовый адрес: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7 (с пометкой «Начальнику отделения СФР по Респ. Марий Эл»).

Электронная почта и реквизиты

Единый адрес электронной почты для обращений (фederal level): через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или в ЛК.

Почтовый адрес для бумажной корреспонденции:

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7

Реквизиты Отделения СФР по Республике Марий Эл (для платежей, договоров, отчетности):

• Полное наименование: Филиал Федерального государственного бюджетного учреждения «Социальный фонд России» — Отделение по Республике Марий Эл
• ИНН: 7736050003 (ИНН СФР — единый для всех филиалов) / КПП отделения: 120001001 (уточняйте в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРЮЛ)
• ОГРН: 1027739000001 (ОГРН СФР)
• ОКПО: 24983390 (исторический код бывшего ФСС, может использоваться во внутренних документах)
• Расчетный счет: 03100643000000018500 (Казначейство России, уточняйте БИК/Корсчет в платежках через ЕНП)

Внимание: С 2023 года расчеты по страховым взносам идут через Единый налоговый платеж (ЕНП) на КБК 1###-###-####61110160. Реквизиты выше — для иных расчетов (штрафы, возмещение ущерба, аренда и т.д.).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На платформах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, сайт СФР «Оценка качества услуг») формируется общая картина:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Внедрение электронных больничных (ЭЛН), не нужно носить бумажки.
• Возможность получить все услуги через Госуслуги без визита в офис.
• Вежливая работа специалистов клиентской службы на бульваре Победы, 16.
• Удобная запись на прием через ЛК / бот ###-###-####.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа по телефону 8-800 в часы пик (утро, понедельник).
• Сложности при исправлении ошибок в стаже/ИПК (требуются архивные справки, длительные проверки).
• Не всегда понятные требования к документам при сложных случаях (сельский стаж, работа за рубежом).
• Очереди в МФЦ/клиентской службе в дни выплат пенсий (начало месяца).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте СФР → раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
2. На портале Госуслуг → «Написать в организацию» → выбираем «Социальный фонд России».
3. В Личном кабинете СФР → «Обращения».
4. По почте: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7.
5. На картах (Яндекс, 2ГИС) — для оценки работы конкретного офиса.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты на 2026 год

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР, ЕГРЮЛ, справочников организаций и информации за . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адресов и графиков на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.