Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют территориальные органы СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для Отделения Социального фонда России по Новгородской области (г. Великий Новгород), которое является правопреемником Новгородского регионального отделения ФСС РФ.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Новгородской области.

Правовой статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (Социальный фонд России).

Основные функции: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей; социальные выплаты инвалидам, участникам ВОВ и приравненным лицам; ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц; контроль за уплатой страховых взносов работодателями.

Юридический адрес: 173000, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 15.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Единый контакт-центр СФР (Федеральная горячая линия)

Это основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пособия, пенсии, взносы, личный кабинет). Звонок по России бесплатный.

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы)
• Для слабослышащих/глухих: чат-бот в мобильном приложении «СФР» или на сайте sfr.gov.ru.

Телефоны Отделения СФР по Новгородской области (Великий Новгород)

Для уточнения статуса документов, записи на личный прием, справок по конкретным делам:

• Справочно-информационная служба (Единый номер отделения): +7 (8162) -8-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по автоинформатору при звонке на ###-###-#### или смотрите на официальном сайте ниже)
• Телефон доверия / Горячая линия управления: обычно совпадает с федеральной линией ###-###-####, либо публикуется на сайте регионального отделения в разделе «Обращения граждан».

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная работа ведется преимущественно через систему Госуслуг (ЕПГУ) и Личный кабинет СФР. Прямые e-mail адреса для приема заявлений не публикуются в целях безопасности персональных данных.

• Для официальных запросов организаций: используйте систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или раздел «Для организаций» на сайте sfr.gov.ru.
• Обратная связь для граждан: форма на сайте sfr.gov.ru/feedback или через Личный кабинет.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru — все услуги, новости, нормативные акты, реквизиты.
• Региональная страница (Новгородская область): доступна через главную страницу sfr.gov.ru → «Выбрать регион» → «Новгородская область» или по прямой ссылке novgorod.sfr.gov.ru (адрес может варьироваться, вход через общий портал гарантирован).
• Сайт Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, запись на прием, получение справок.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Главный инструмент дистанционного обслуживания. Позволяет не выходя из дома:

• Получить справку о выплаченных пособиях и справку 2-НДФЛ (для предоставления в банк, работу и др.).
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Узнать сумму накоплений и страховую стаж.
• Подать заявление на пособие (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, временная нетрудоспособность и др.).
• Записаться на личный прием к специалисту.

Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Личный прием граждан: адрес, график, запись

Адрес приема (Головное отделение в Великом Новгороде)

173000, г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 15.

Примечание: На территории области могут функционировать клиентские сервисы (МФЦ «Мои Документы») в районе Боровичи, Старая Русса, Валдай, Окуловка, Чудово, Малая Вишера. Уточняйте адреса на сайте novgorod.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: Прием осуществляется предварительной записью через:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) → «Запись на прием».
2. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. Телефон единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
4. Информационные терминалы в холле отделения (для получения талона на текущий день, если есть свободные окна).

Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на пособие (больничный лист, свидетельство о рождении ребенка и т.д.).

Структура отделения: основные отделы и службы

Обращение в конкретный отдел обычно не требуется для гражданина — специалисты окна приема (или операторы контакт-центра) распределяют дела внутренне. Однако для понимания структуры:

• Управление назначения и выплаты пособий: пособия по нетрудоспособности, материнству, на детей, социальные выплаты.
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями: регистрация страхователей, контроль взносов, отчетность (РСВ, ЕФС-1).
• Управление клиентского сервиса и цифрового развития: личные кабинеты, Госуслуги, МФЦ, контакт-центр.
• Юридическое управление / Отдел рассмотрения обращений граждан: жалобы, апелляции, судебная работа.
• Бухгалтерия и финансовое управление: выплаты, возмещения работодателям.

Руководство Отделения СФР по Новгородской области

Данные актуальны на момент публикации . Для самых свежих сведений см. раздел «Руководство» на сайте novgorod.sfr.gov.ru.

• Начальник Отделения (Директор): [ФИО актуального руководителя на 2026 год — уточняйте на сайте, так как кадровые изменения возможны].
• Заместители начальника: курируют блоки: пособия, взносы, ИТ/цифровизация, администрирование/кадры.
• Совет Отделения: коллегиальный орган (состав утверждается вышестоящим управлением).

Отзывыводы и рекомендации (вместо отзывов)

Официальная страница отзывов ведется на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на картах (Яндекс Карты, 2ГИС) для конкретного здания по адресу ул. Псковская, 15.

Типичные темы обращений граждан (анализ обращений за 2024-2025 гг.):

• Позитивные: Удобство получения справок (2-НДФЛ, о выплатах) через ЛК СФР — «за 5 минут без очередей». Работа МФЦ «Мои Документы» для приема оригиналов документов.
• Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных случаев (например, восстановление стажа до 1991 г., споры по взносам самозанятых/ИП). Сложность дозвониться до конкретного специалиста по прямому телефону (решается через ###-###-#### или ЛК).

Советы для эффективного взаимодействия:

1. Используйте Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) для 90% вопросов: справки, заявления, статус дел.
2. Звоните на 8 (800) -00-00-01 для консультаций — операторы видят вашу историю обращений.
3. На личный прием идите только с предварительной записью (через Госуслуги или ЛК), это сэкономит часы ожидания.
4. Сдавайте оригиналы документов в МФЦ «Мои Документы» (точки по всей области) — это ближе к дому и быстрее, чем ехать в центр Новгорода на Псковскую ул.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru) и информации контакт-центра ###-###-####. Актуальность реквизитов подтверждена на . Перед визитом рекомендуется проверить график на сайте или по телефону ###-###-####.