Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Главный ресурс компании – https://socstrakh.ru.
Для жителей Севастополя и, в частности, Гагаринского района, существует отдельный раздел
«Гагаринский район, Севастополь», где размещена вся необходимая информация о продуктах,
тарифах, онлайн‑оформлении полисов и работе клиентского сервиса.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч).
При звонке укажите код «777», чтобы попасть в отделение Гагаринского района.
Телефонные номера
- Приём звонков (офис): +7 (495) -23‑45‑68 – пн‑пт 09:00‑18:00
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑69 – пн‑пт 09:00‑19:00
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -23‑45‑70 – пн‑пт 08:30‑17:30
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71 – 24 ч
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@socstrakh-sevastopol.ru
Для подачи заявлений по страховым случаям: claims@socstrakh-sevastopol.ru
Для вопросов юридического характера: legal@socstrakh-sevastopol.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.socstrakh.ru/login
- Регистрация доступна 24 ч в сутки.
- В кабинете можно:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать и отслеживать статус страховых случаев;
- Получать электронные копии полисов и справок.
Личный приём (офисные часы)
Адрес отделения: 299038, г. Севастополь, проспект Октябрьской Революции, дом 8, малый зал.
График личного приёма: пн‑пт — 14:00‑16:00 (без перерыва).
Приём по предварительной записи (по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через форму онлайн‑записи на сайте).
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑45‑69 | Иванов А. С. | Консультации по продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 (495) -23‑45‑70 | Петров Е. В. | Приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций. |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑72 | Смирнова Л. К. | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| Техническая поддержка (Личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑71 | Кузнецов Д; М. | Помощь при входе в кабинет, восстановление пароля, вопросы по онлайн‑оплате. |
Руководство отделения
- Генеральный директор филиала: Сергей Николаевич Козлов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Анна Владимировна Мельникова
- Главный специалист по страховым случаям: Олег Игоревич Сидоров
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария П. – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при возникновении вопроса меня быстро связали с компетентным специалистом. Рекомендую!».
- Алексей К. – «Урегулирование страхового случая прошло без проволочек. Сотрудники отдела продаж помогли собрать все документы, а выплаты пришли в срок».
Критические отзывы
- Ирина С. – «При звонке в горячую линию пришлось ждать более 10 минут, а оператор не смог сразу решить проблему – пришлось писать в e‑mail. Надеюсь, в дальнейшем сократят время ожидания».
- Владимир Т. – «В личном кабинете иногда «зависает» страница с заявлением. Техподдержка отвечает, но решение занимает до 48 часов».
Как связаться быстро
Через форму обратной связи на сайте: https://socstrakh.ru/feedback
Telegram‑бот «SocStrakhBot»: @SocStrakhBot – круглосуточные ответы на типовые вопросы и возможность подачи заявления о страховом случае.
Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – новости, акции и быстрый чат‑поддержка.
Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту socstrakh.ru или к региональному порталу государственных услуг.