Статья актуальна на . В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее по адресу ул. Горького, 16г располагалось региональное отделение ФСС РФ по Республике Крым. В настоящее время это здание может использоваться для административных нужд, территориальных органов или отделов СФР, в то время как основная клиентская служба (прием граждан) часто перенесена по адресу: Новоселовское шоссе, 1г. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений.

Описание организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Крым (СФР по РК).

Юридический адрес головного отделения по Республике: 295007, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Курортная, 4.

Адрес здания в Евпатории (исторически ФСС): Республика Крым, г. Евпатория, ул. Горького, 16г.

Адрес Клиентской службы (приема граждан) в Евпатории: Республика Крым, г. Евпатория, Новоселовское шоссе, 1г (уточните актуальность перед визитом).

Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей), выдача справок, регистрация страхователей, работа с индивидуальными лицевыми счетами, реабилитация инвалидов.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России:

• 8 (800) -00-00-01 — Единая справочно-информационная служба СФР.
• 8 (800) -00-02-49 — Горячая линия по вопросам пенсий и пособий (ранее ПФР).

Телефоны отделения в Евпатории (ул. Горького, 16 / Новоселовское шоссе, 1)

Номера могут относиться к разным отделам (бухгалтерия, отдел пенсий, отдел пособий, регистрация страхователей). Рекомендуется уточнять нужный отдел при звонке.

• +7 (36569) —77-17 — Справочный / Общий номер (данные справочника Libra.online).
• +7 (36569) —04-66 — Дополнительный номер (данные справочника Libra.online).
• +7 (36569) —XX-XX — Номера конкретных кабинетов лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или через единую горячую линию.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему обращений на портале Госуслуг или сайте СФР. Прямые почтовые ящики отделений обычно не публикуются для массовых обращений, используются корпоративные домены @sfr.gov.ru или @crimea.sfr.gov.ru.

• Для письменных обращений: используйте форму на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги.
• Почта головного отделения по РК: info@crimea.sfr.gov.ru (примерный формат, уточните на сайте).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, сервисы, контакты всех территориальных органов.
• Региональный портал (Крым): crimea.sfr.gov.ru — специфическая информация по Республике, адреса клиентских служб, графики приема.
• Портал МСП Республики Крым: mspcrimea.ru — информация для страхователей-работодателей.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Основной способ получения услуг дистанционно — через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслуги (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Личный кабинет СФР»;
3. Или напрямую: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).

В ЛК доступно: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории платежей, заявление на пенсию/пособие, заказ справок, изменение способа выплаты, запись на прием.

Личный прием граждан (График приема)

Внимание: График приема может отличаться для Клиентской службы (Новоселовское шоссе, 1) и административного здания (ул. Горького, 16). Ниже приведен типичный график Клиентской службы СФР в Евпатории (на основании данных портала МСП).

График работы Клиентской службы (Новоселовское шоссе, 1г):

Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет СФР, на Госуслугах или по телефону 8 (800) -00-00-01. Без предварительной записи вход может быть ограничен. График приема в здании ул. Горького, 16 (административные отделы) уточняйте по телефонам +7 (36569) —77-17.

Структура отделов (Основные направления работы)

В структуре территориального органа СФР по Евпатории (независимо от здания) выделены ключевые функциональные блоки:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты за выслугу лет.
• Отдел социальных пособий и выплат — пособия по беременности и родам, на детей (до 1.5, 3, 17 лет), единовременные при рождении, материнский капитал, пособия по нетрудоспособности (больничные).
• Отдел работы с страхователями (работодателями), регистрация, отчетность (РСВ, ЕФС-1), консультации по взносам, проверки.
• Отдел индивидуального учета, формирование ИЛС, корректировка стажа и заработков, справки о пенсионных правах.
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы, представление интересов фонда в судах.
• Бухгалтерия / Казначейство — финансовое обеспечение выплат.

Руководство

Информация о руководящем составе публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

• Глава Отделения СФР по Республике Крым (г. Симферополь): Назначается распоряжением Правительства РФ / Совета СФР. Актуальное ФИО смотрите на crimea.sfr.gov.ru.
• Начальник Клиентской службы / Территориального органа в г. Евпатории: ФИО не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и персональных данных. Для официальных обращений к руководителю используйте форму на сайте или письменное обращение по адресу: 297400, г. Евпатория, Новоселовское шоссе, 1г (или ул. Горького, 16г).

Отзывы граждан

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, сайте «Рейтинг Госорганов» и портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе Евпаторийского отделения СФР (как по адресу Горького, 16, так и Новоселовское шоссе, 1).

Обобщенная картина отзывов (на 2026 год):

• Положительные моменты: возможность записи на прием через Госуслуги (минимизация очередей), вежливость сотрудников отдела пособий, оперативность выдачи справок через ЛК, работа терминалов самообслуживания.
• Отрицательные моменты: долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней по закону), сложность дозвониться по локальным телефонам (+7 -6569…), периодические технические сбои на портале, несовпадение адреса приема в старых справках (Горького 16 vs Новоселовское шоссе 1).
• Совет: Оставляйте отзыв на Госуслугах после получения услуги, это основной канал контроля качества работы фонда.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Общий вопрос / запись на прием / справка: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно, 24/7).
2. Сложный вопрос по конкретному делу (пенсия, пособие): Личный кабинет lk.sfr.gov.ru или Госуслуги (раздел «Обращения»).
3. Личный прием (подписание документов, оригиналы): г. Евпатория, Новоселовское шоссе, 1г (предварительная запись обязательна!). График: Пн-Чт 9-18, Пт 9-16:45.
4. Работодателям (отчетность, взносы, проверки): Телефон +7 (36569) —77-17 (уточните отдел страхователей), портал mspcrimea.ru, личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru.
5. Архив / История стажа / Старые дела (здание Горького 16): Звоните +7 (36569) —77-17 или 3-04-66 для уточнения, в каком отделе и здании сейчас хранится нужное дело.

Данные актуальны на момент публикации . Графики работы, номера телефонов и адреса приема могут меняться. Обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-00-01 перед визитом.