ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ предоставляющая услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (ОМС‚ ДМС). Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма‚ руководстве и отзывах клиентов.
Официальный адрес и карта проезда
- Юридический и почтовый адрес: 115035‚ г. Москва‚ Кадашёвская набережная‚ д. 30
- Региональные филиалы:
- Тверская область – г. Тверь‚ ул. Александра Попова‚ д. 4
- Республика Коми – филиал в г. Сыктывкар (подробнее уточняйте в справочнике)
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – Малый пр.‚ 197198‚ СПб
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой и проложить маршрут от вашего дома.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://kapitalms.ru. На сайте доступны:
- Информация о страховых продуктах (ОМС‚ ДМС‚ корпоративное страхование)
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Система «Личный кабинет застрахованного» – регистрация и вход
- Контакт‑центр и форма обратной связи
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (для всех операторов РФ) | 8 800 200‑68‑86 |
| Контакт‑центр (вопросы по ОМС) | 8 (800) -00‑81‑01 |
| Региональные телефоны |
|
Работа горячей линии: круглосуточно‚ 24 × 7. Операторы готовы помочь с вопросами о полисах‚ статусе обращения‚ направлениях к специалистам.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@kapitalms.ru. При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Номер полиса (если есть)
- Краткое описание вопроса
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет застрахованного
Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять полисом онлайн:
- Регистрация – https://kapitalms.ru/lk/registration
- Вход – https://kapitalms.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Отслеживание статуса заявок
- Запись к врачу через сервис «Электронная запись»
- Оплата услуг онлайн
- Обратная связь с оператором в чате
Личный приём (приём в офисе)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободный слот
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»
- Заполнив онлайн‑форму https://kapitalms.ru/appointment
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для филиалов в регионах график может отличаться – уточняйте по телефону филиала.
Структура отделов
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с запросами по ОМС‚ выдача справок‚ проверка статуса полисов.
- Отдел корпоративного ДМС – работа с юридическими лицами‚ оформление групповых полисов.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб и возмещение расходов.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами‚ публикациями и рекламой.
Руководство компании
| Генеральный директор | Гришина Надежда Ивановна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Петрович |
| Директор по развитию | Кузнецов Игорь Сергеевич |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный канал связи.
Отзывы застрахованных
Ниже перечислены основные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями клиентов:
- Otzyvik.com – отзывы о Капитал МС
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yell.ru – рейтинг компании
Средний рейтинг – 4‚3 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами: оперативность горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессионализм сотрудников. Критика часто касается длительности обработки претензий в отделе урегулирования.
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная медицинская помощь‚ а ваш полис уже активирован‚ позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112 и сообщите‚ что вы застрахованы в «Капитал МС». Оператор направит вас к ближайшему медицинскому учреждению‚ принимающему ваш полис.
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр и форма обратной связи
ООО «Капитал Медицинское Страхование» предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ а также удобные онлайн‑инструменты для взаимодействия с клиентами. Все необходимые контакты – телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет и адреса филиалов – собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Помните: информация может обновляться‚ поэтому перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных слотов для приёма.