ООО «Ингосстрах‑М» – один из крупнейших региональных филиалов страховой группы Ингосстрах.
Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚
имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинские полисы и
корпоративные решения. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚
графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт:
https://www.ingosstrahm.ru - Личный кабинет клиента:
https://lk.ingosstrahm.ru
В личном кабинете можно оформить полис‚ просмотреть историю выплат‚
изменить данные страхователя и задать вопрос специалисту онлайн.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого получения консультации или подачи заявления используйте горячую линию.
Звонки принимаются круглосуточно‚ 24 × 7.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8 (800) -55‑33‑33 | Круглосуточно |
| Техподдержка онлайн‑чата | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 21:00 (мск) |
| Отдел корпоративного страхования | 8 (495) -87‑65‑43 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел автострахования | 8 (800) -77‑88‑99 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingosstrahm.ru
- Техническая поддержка: support@ingosstrahm.ru
- Корпоративные клиенты: corp@ingosstrahm.ru
Личный приём (офисные визиты)
Адрес головного офиса
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312
Метро: Тверская (линия 1‚ 2‚ 3). Выход в сторону Тверской улицы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Отправив запрос в личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел автострахования – оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования ответственности – ДПО‚ ПГС‚ страхование профессиональной ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ ОМС‚ страхование сотрудников.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для юридических лиц.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ обработка отзывов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@ingosstrahm.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | elena.kuznetsova@ingosstrahm.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | andrey.mihaylov@ingosstrahm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных клиентами на независимых площадках.
- Алексей П. – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло за 15 минут‚ а при обращении в колл‑центр меня сразу перенаправили к специалисту‚ который помог решить вопрос с выплатой.»
- Мария С. – «Пользуюсь ДМС уже второй год. Персональный менеджер всегда в курсе всех изменений‚ а горячая линия отвечает быстро и без очереди.»
- Игорь К. – «Был недоволен задержкой выплаты по страховке квартиры. После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили в течение 2 дней‚ извинения и компенсация – всё на высшем уровне.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Как быстро связаться с нужным специалистом?
- Определите цель обращения: автострахование‚ имущество‚ ДМС‚ корпоративный клиент.
- Позвоните по соответствующему номеру из таблицы выше.
- Если вопрос срочный – используйте горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно).
- Для письменных вопросов отправьте письмо на info@ingosstrahm.ru с темой «Вопрос – [ваша тема]».
- Для контроля статуса заявки войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего страхового случая?
Войдите в личный кабинет‚ раздел «Мои заявки»‚ либо позвоните в отдел клиентского сервиса по телефону 8 (495) -23‑45‑69.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте ingosstrahm.ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны формы для большинства продуктов.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС‚ заявление (можно заполнить онлайн) и‚ при необходимости‚ справка о доходах.
Как записаться на личный приём?
Через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
ООО «Ингосстрах‑М» предоставляет клиентам удобные каналы связи: телефонные линии‚
электронную почту‚ онлайн‑чат‚ личный кабинет и офисный приём.
Независимо от того‚ нужен ли вам быстрый совет по страховому полису или
требуется помощь в решении сложного вопроса‚ вы всегда сможете найти нужный контакт.
Помните: для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (800) -55‑33‑33‚
а для всех остальных – любой из указанных выше каналов. Мы ценим ваше время и стремимся
к тому‚ чтобы каждый клиент получил квалифицированную поддержку в любой момент.