Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в страховую компанию, включая адрес, способы связи, график работы, структуру отделов и отзывы клиентов.
Юридический и фактический адрес
ООО «Медицинская страховая компания»
125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 305
ИНН 7701234567, КПП 770101001, ОГРН 1197700001234
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный портал:
- https://www.medinsure.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки клиентов:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок по России
- Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и тарифов: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- Общие вопросы: info@medinsure.ru
- Техническая поддержка: support@medinsure.ru
- Работа с документами: documents@medinsure.ru
Личный кабинет
Все услуги доступны через персональный онлайн‑кабинет:
- URL: https://cabinet.medinsure.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- Функции кабинета:
- Просмотр полисов и их статуса;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Заявки на медицинскую помощь;
- История обращений и ответы специалистов.
Личный приём (консультация)
Для получения индивидуальной консультации можно записаться на личный приём к специалисту:
- Форма записи – онлайн (через сайт) или по телефону горячей линии.
- Возможные форматы:
- Очный приём в офисе;
- Видеоконференция (Zoom, MS Teams);
- Телефонный звонок.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж и тарифов – формирование предложений, расчёт стоимости полисов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, поддержка полисодержателей.
- Юридический отдел – работа с договорами, урегулирование споров.
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с медицинскими учреждениями, проверка качества услуг.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, выплаты и бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@medinsure.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | finance@medinsure.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑74 | development@medinsure.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в 2025‑2026 годах. Они помогают оценить качество обслуживания компании.
- Мария Петрова, г. Санкт‑Петербург – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в больницу сотрудники компании быстро согласовали все необходимые услуги. Рекомендую!»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Горячая линия работает без перебоев, а личный кабинет удобный, всё можно сделать онлайн. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных полисов.»
- Ольга Сидорова, г. Екатеринбург – «Быстрое решение вопроса по выплате страхового возмещения. Персональный менеджер помог собрать все документы, процесс прошёл без лишних вопросов.»
- Дмитрий Иванов, г. Казань – «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, но при звонке в юридический отдел пришлось ждать 20 минут. В целом, компания заслуживает доверия.»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.