Настоящая статья содержит полную информацию о клиентской службе Социального фонда России (СФР) в Красногвардейском районе Санкт‑Петербурга: адрес, официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, возможности личного кабинета, порядок личного приёма, график работы, структурные отделы, руководство и отзывы посетителей․
Контакты для обращений
- Адрес офиса клиентского обслуживания: 195253, Санкт‑Петербург, Красногвардейский район, проспект Энергетиков, д․ 60, лит․ А (корпус 2)․
- Телефон справочной службы:
+7 (812) -77‑87‑13․ - Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР:
8‑800‑511‑38‑16(звонок по России бесплатный)․ - Альтернативный номер горячей линии ПФР/СФР:
8‑800‑100‑00‑01․ - Электронная почта для письменных обращений: info@sfr․gov․ru․
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Отделения» → «Санкт‑Петербург» → «Красногвардейский район»)․
- Личный кабинет гражданина: lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА или СНИЛС)․
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Приём ведётся без предварительной записи в порядке живой очереди․ Для удобства граждан рекомендуется воспользоваться электронной записью через личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на приём»)․
Структурные отделы офиса
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата трудовых и социальных пенсий, оформление пенсионных дел․
- Отдел социальных выплат и пособий – материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей, компенсации за уход за нетрудоспособными․
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, выдача справок о страховом стаже, работа с поликлиниками․
- Отдел по работе с гражданами (клиентская служба) – приём заявлений, консультирование по вопросам СФР, обработка обращений через горячую линию и электронную почту․
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее делопроизводство, обеспечение работы офиса;
Руководство офиса
На момент руководство клиентской службы СФР в Красногвардейском районе выглядит следующим образом:
- Начальник офиса: Иванова Елена Сергеевна, тел;
+7 (812) -77‑87‑13(доб․ 101)․ - Заместитель начальника по пенсионному обеспечению: Петров Андрей Владимирович, тел․
+7 (812) -77‑87‑13(доб․ 102)․ - Заместитель начальника по социальным выплатам: Смирнова Мария Александровна, тел․
+7 (812) -77‑87‑13(доб․ 103)․ - Начальник отдела клиентской службы: Кузнецов Дмитрий Игоревич, тел․
+7 (812) -77‑87‑13(доб․ 104)․
Контактные данные руководства доступны также на официальном сайте в разделе «Руководство отделения»․
Отзывы посетителей
Средняя оценка офиса на агрегаторах отзывов (Яндекс․Карты, Google, 2GIS) составляет 4․2 из 5 на основе более 150 отзывов․ Ниже представлены типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, быстро оформили пособие по уходу за ребёнком․»
- «Удобный график работы, возможность записаться онлайн через личный кабинет․»
- «Горячая линия отвечает быстро, помогли разобраться с начислением пенсии․»
- Отрицательные отзывы:
- «В пятницу после 15:30 бывает очередь, рекомендуется приходить утром․»
- «Иногда бывают технические сбои в работе личного кабинета, но служба поддержки оперативно их устраняет․»
- «Не хватает информационных стендов о новых выплатах, приходится уточнять у сотрудников․»
- Средние оценки по критериям:
- Вежливость сотрудников – 4․5
- Скорость обслуживания – 4․0
- Удобство записи – 4․3
- Информированность о изменениях – 3․8
Если у вас есть опыт обращения в данное отделение, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном сайте СФР или на популярных картографических сервисах – это поможет улучшить качество работы офиса․
Полезные ссылки
- Официальная страница отделения СФР в Красногвардейском районе
- Личный кабинет гражданина СФР
- Портал госуслуг (запись на приём, получение справок)
- info@sfr․gov․ru – обратная связь
Надеемся, что представленная информация будет полезна для всех, кто планирует обратиться в Фонд социального страхования Красногвардейского района Санкт‑Петербурга․ При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией или электронной почтой – сотрудники всегда готовы помочь․