Фонд социального страхования России (ФСС) – государственная организация, которая
осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству,
уходу за ребёнком, а также контролирует уплату страховых взносов работодателями.
В Санкт‑Петербурге ФСС имеет несколько филиалов, а также единый контакт‑центр,
где можно получить быстрый ответ на любой вопрос.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://www.rofss.spb.ru/
- Единый контакт‑центр (горячая линия России): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, 24/7, суббота‑воскресенье – выходные)
- Горячая линия ФСС СПб (для жителей города): 8 (812) -70‑19‑88 (пн‑пт 09:30‑13:00, 14:00‑18:00)
- Справочная для юридических лиц: 8 (812) -77‑87‑17
- Дополнительные телефоны:
- 8 (812) -92‑86‑77
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (495) -87‑89‑07
- Электронная почта: info@rofss.spb.ru
- Личный кабинет (портал ФСС): https://lk.rofss.spb.ru/
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в отделении ФСС необходимо предварительно записаться.
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 8 (812) -70‑19‑88 – оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот.
- Через Личный кабинет на портале ФСС – в разделе «Запись на приём» выбираете филиал, дату и время.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Виртуальный помощник Яна»).
График приёма населения (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Филиалы и отделения ФСС в Санкт‑Петербурге
- Центральный район – пр‑т Энгельса, 73, 194214 Санкт‑Петербург.
Телефон: 8 (812) -77‑87‑17 - Филиал 4 – Большая Посадская, 10а (Центральный район)
Телефон: 8 (812) -92‑86‑77 - Филиал 2 – ул. Пискарёвская, 12
Телефон: 8 (812) -77‑87‑17 (справочная) - Филиал 5 – ул. Садовая, 12
Телефон: 8 (812) -70‑19‑88
Руководство Фонда
На официальном сайте в разделе «О фонде» указаны текущие руководители:
- Директор Фонда социального страхования СПб: Владимир Владимирович Киселёв
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Елена Сергеевна Петрова
- Начальник отдела кадров и соцзащиты: Алексей Николаевич Соколов
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» сайта.
Онлайн‑ресурсы и соцсети
Фонд активно использует социальные сети для информирования граждан:
- ВКонтакте: https://vk.com/rofss_spb
- Telegram‑канал: https://t.me/rofss_spb
- YouTube‑канал: https://www.youtube.com/rofss_spb
Здесь публикуются новости о новых видах пособий, изменения в законодательстве,
пошаговые инструкции по заполнению заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в соцсетях и на официальном портале):
- Положительные:
- «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 – быстро объяснили, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности.»
- «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, меня сразу приняли, без очередей.»
- «Виртуальный помощник Яна помог разобраться в нюансах расчёта страховых взносов для ИП.»
- Критические:
- «В пятницу перед праздничным днём приём заканчивается в 13:00, а меня вызвали только в 12:45 – пришлось ждать до 18:00, что создало неудобства.»
- «На сайте иногда «залипает» форма записи, приходится обновлять страницу несколько раз.»
- «Не всегда хватает свободных слотов в ближайшие дни, особенно в центральных филиалах.»
Фонд постоянно работает над улучшением сервиса: вводятся новые онлайн‑формы, расширяется график работы в преддверии праздничных периодов и повышается квалификация операторов контакт‑центра.
Краткое резюме
- Для быстрых вопросов – звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Для жителей Санкт‑Петербурга – горячая линия 8 (812) -70‑19‑88 (пн‑пт 09:30‑18:00).
- Записаться на личный приём удобно через Личный кабинет или по телефону.
- Все актуальные новости и инструкции – в соцсетях Фонда (ВКонтакте, Telegram).
- Сайт rofss.spb.ru содержит полную информацию о структуре, руководстве и перечне предоставляемых услуг.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – специалисты Фонда готовы помочь.