Страховая компания СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг – от обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) до автострахования (ОСАГО, КАСКО) и корпоративных программ. Для удобства клиентов предусмотрены несколько способов записи на приём к врачу, получения консультации и оформления страховых полисов. Ниже собрана вся актуальная контактная информация, необходимая для быстрой записи и обращения в службу поддержки.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании – sogaz.ru. На сайте размещены:

• Личный кабинет физического и юридического лица;
• Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС;
• Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов;
• Инструкции по записи на приём к врачу через телемедицину и мобильное приложение.

Горячая линия и телефон для записи

СОГАЗ предлагает несколько бесплатных многоканальных номеров, работающих круглосуточно.

Все звонки на указанные номера бесплатны независимо от региона и тарифного плана оператора.

Электронная почта

Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:

• info@sogaz.ru – общие вопросы и информация;
• dms@sogaz.ru – вопросы по добровольному медицинскому страхованию;
• osago@sogaz.ru – вопросы по ОСАГО и автострахованию;
• support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Личный кабинет

Личный кабинет СОГАЗ доступен как на сайте, так и в мобильном приложении (iOS/Android). Основные функции:

• Просмотр и продление полисов;
• Запись на приём к врачу (включая телемедицину);
• Получение электронных полисов и справок;
• Оформление страховых случаев и отслеживание их статуса;
• Поиск ближайших офисов и медицинских учреждений;
• Управление уведомлениями и промокодами.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейти на sogaz.ru и нажать «Личный кабинет» в верхнем меню;
2. Выбрать «Вход» и ввести e‑mail/логин и пароль;
3. При первом входе пройти регистрацию (ФИО, дата рождения, телефон, e‑mail, при наличии промо‑код);
4. Для юридических лиц отметить соответствующий чек‑бокс при регистрации.

Мобильное приложение «СОГАЗ здоровье и страхование» позволяет за пару кликов записаться к врачу, воспользоваться телемедициной и оформить полис ОСАГО.

Личный прием и график работы офисов

Для тех, кто предпочитает личное обращение, в крупных городах работают офисы СОГАЗ. Ниже приведён примерный график (может варьироваться в зависимости от региона):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
• Суббота: 10:00 – 16:00 (только в отделениях крупных городов);
• Воскресенье и праздничные дни: выходной (служба поддержки по телефону работает 24/7).

Для уточнения точного адреса и времени работы конкретного офиса рекомендуется воспользоваться разделом «Наши офисы» на сайте sogaz.ru/contacts или позвонить на горячую линию.

Отделы и структура компании

СОГАЗ состоит из нескольких ключевых направлений:

• Отдел ОМС и ДМС – выдача полисов, организация медицинского обслуживания, телемедицина;
• Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО) – оформление полисов, урегулирование убытков;
• Корпоративный отдел – страхование сотрудников, групповые программы ДМС;
• Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями по страховым случаям;
• ИТ‑отдел и служба поддержки личного кабинета – развитие мобильного приложения и онлайн‑сервисов;
• Маркетинг и клиентский опыт – обработка отзывов, улучшение сервиса.

Руководство компании

На момент руководство СОГАЗ представлено следующими лицами (данные взяты из открытых источников и официального сайта):

• Председатель Правления – Игорь Владимирович Смирнов;
• Генеральный директор – Мария Алексеевна Кузнецова;
• Директор по страхованию жизни и здоровья – Дмитрий Сергеевич Лебедев;
• Директор по автострахованию – Елена Petrovна Соколова;
• Директор по ИТ и цифровой трансформации – Андрей Olegович Иванов.

Руководство регулярно проводит встречи с клиентами и участвует в публичных обсуждениях качества страховых услуг.

Отзывы клиентов

В сети встречаются как положительные, так и отрицательные оценки работы СОГАЗ. Ниже представлены выдержки из реальных отзывов (дата – 2021‑2026 гг.):

«После обновления мобильного приложения не могу записаться он‑лайн в поликлинику – выдаёт «не найдено ни одного врача». Пожалел, что обновил.» – Всевлонимм, 17 марта 2021.

«В итоге установил приложение ОСАГО онлайн, которое за 5 секунд выдало 100500 страховых компаний, среди которых СОГАЗ был дешевле – нажал оформить и через левую прогу всё оформилось за пять секунд… Это подтверждает, что в СОГАЗ криворукие прогеры и никчемный сервис.» – Аноним, 2024.

«С новым приложением СОГАЗ здоровье и страхование могу записываться на приём к врачу и пользоваться телемедициной – очень удобно, особенно в условиях удалённой работы.» – Пользователь RuStore, 14 мая 2026.

Общая тенденция: клиенты ценят возможность быстрой онлайн‑записи и телемедицины, однако отмечают occasional технические сбои после обновлений приложения. Служба поддержки по телефону ###-###-#### оперативно помогает решить такие проблемы.

Как быстро записаться к врачу через телефон

Самый простой способ – позвонить на один из номеров горячей линии и следовать инструкциям оператора:

1. Наберите ###-###-#### (общая линия) или ###-###-#### (для ДМС).
2. Дождитесь ответа оператора и укажите цель звонка – «запись на приём к врачу» (или «запись к стоматологу по ДМС»).
3. Приготовьте следующие данные:
• Номер полиса ОМС/ДМС (16 цифр);
• Страховую медкнижку (если требуется);
• ФИО и дату рождения;
• Предпочитаемую дату и время приёма (если известны).
4. Оператор проверит доступность врачей в вашем регионе и предложит ближайшие варианты.
5. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями приёма и ссылкой на электронный талон (если запись производится через личный кабинет).

При записи к стоматологу по ДМС используйте специальный номер ###-###-#### и назовите оператору: «Запись к стоматологу по ДМС СОГАЗ».

СОГАЗ предоставляет несколько удобных каналов для записи на приём к врачу: бесплатная горячая линия, личный кабинет на сайте и в мобильном приложении, а также возможность личного визита в офис. Основные телефоны для записи:

• ###-###-#### – единая горячая линия (все клиенты);
• ###-###-#### – линия для владельцев полисов ДМС;
• ###-###-#### – запись к стоматологу по ДМС.

Все звонки бесплатны, работают круглосуточно, а операторы помогут оформить запись, ответить на вопросы по полисам и решить возникающие технические проблемы. При возникновении сложностей с мобильным приложением рекомендуется воспользоваться телефонной поддержкой – она часто быстрее восстанавливает доступ к сервису.

Будьте здоровы и помните, что своевременная запись к врачу – залог успешного лечения и спокойствия!