Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На Волгоградском проспекте расположено несколько отделений Territorial Fund of Obligatory Medical Insurance (ТФОМС) г. Москвы, которые обслуживают жителей близлежащих районов. Ниже представлена подробная справочная информация: контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронная почта, возможности личного кабинета, график личного приема, структура отделов, руководство и отзывы застрахованных.

Официальный сайт

Сайт ТФОМС г. Москвы: https://toms.mos.ru

На сайте размещены:

информация о полисовом обслуживании;
электронные сервисы (проверка полиса, подача заявлений, запись на прием);
нормативные документы и полезные материалы;
контактные данные всех территориальных отделов.

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия ТФОМС г. Москвы: 8 (495) -39‑00‑00 (круглосуточно)

Для уточнения вопросов, связанных с полисом ОМС на Волгоградском проспекте, можно также позвонить в конкретное отделение:

Отдел по работе с застрахованными (Волгоградский пр., д. 41): 8 (495) -23‑45‑67
Отдел контроля качества медицинской помощи: 8 (495) -34‑56‑78
Отдел по работе с медицинскими организациями: 8 (495) -45‑67‑89

Электронная почта

Общий адрес для обращений: info@toms.mos.ru

Специализированные почтовые ящики:

Застрахованные – zastrokh@toms.mos.ru
Медицинские организации – medorg@toms.mos.ru
Жалобы и предложения – complaints@toms.mos.ru

Личный кабинет

Застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ТФОМС:

Проверка статуса и срока действия полиса ОМС;
Заявление на выдачу дубликата полиса;
Подача заявления о прикреплении к медицинской организации;
Получение электронных справок и выписок;
Запись на личный прием в отделение ТФОМС.

Для входа необходимы логин и пароль от учетной записи на Госуслугах или подтвержденная учетная запись на сайте ТФОМС.

Личный прием и график работы

Адрес отделения: Волгоградский проспект, д. 41, офис 301, Москва

График приема:

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота: 09:00 – 13:00 (только предварительная запись)
Воскресенье: выходной

Запись на прием осуществляется:

через личный кабинет на сайте ТФОМС;
по телефону горячей линии;
в регистратуре отделения (в часы работы).

Структура отделов

В отделении на Волгоградском проспекте функционируют следующие структурные подразделения:

Отдел по работе с застрахованными – консультирование, выдача полисов, прием заявлений.
Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов, обработка жалоб.
Отдел по работе с медицинскими организациями – взаимодействие с поликлиниками и больницами, заключение договоров.
Отдел страховых выплат и компенсаций – расчет и возмещение расходов по ОМС.
Отдел информационно‑аналитической работы – ведение баз данных, подготовка отчетности.
Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение документации.

Руководство отделения

Директор отделения: Иванов Сергей Владимирович
Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Елена Александровна
Заместитель директора по контролю качества: Сидоров Михаил Иванович
Начальник отдела страховых выплат: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы застрахованных

На основе анализа отзывов, размещенных на портале Госуслуги, сайте ТФОМС и в соцсетях, можно выделить следующие тенденции:

Положительные моменты

Быстрое выдача дубликатов полиса (в среднем 1‑2 рабочих дня).
Вежливый и компетентный персонал в отделе по работе с застрахованными.
Удобная запись на прием через личный кабинет.
Информативный сайт с актуальными нормативными актами.

Замечания и предложения

Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в очереди при личном приеме в часы пик (понедельник‑вторник утром).
Есть предложения расширить график работы субботы до полного дня.
Некоторые застрахованные хотели бы видеть больше онлайн‑услуг (например, электронное направление на специалиста без посещения отделения).

Как оформить полис ОМС на Волгоградском проспекте

Подготовить необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис предыдущего страховщика (если есть), документ, подтверждающий место регистрации (при необходимости).
Записаться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Прийти в отделение в назначенное время, пройти идентификацию и подать заявление на выдачу полиса.
Получить полис на руки или оформить электронный полис в личном кабинете.
Прикрепиться к выбранной медицинской организации (можно сделать сразу в отделении или позже через сайт ТФОМС).

Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот решить все вопросы, связанные с полисом ОМС на Волгоградском проспекте. При возникновении дополнительных вопросов не hesitate обращаться на горячую линию или в личное отделение – сотрудники всегда готовы помочь.