Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) – государственное учреждение, которое реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Московской области. Фонд отвечает за выдачу полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг, взаимодействие с медицинскими организациями и предоставление информации страхователям.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://tfoms-mo.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон справочной службы: | 8‑495‑780‑05‑60 (Москва, Бутырская, 46, стр. 1) |
| Электронная почта: | info@tfoms-mo.ru |
| Личный кабинет страхователя: | https://lk.tfoms-mo.ru |
Адрес главного офиса
г. Москва, ул. Бутырская, 46, строение 1, 119034
Отделы Фонда
- Отдел по Восточному административному округу (ВАО) – сайт
- Отдел по Северо‑Восточному административному округу (СВАО)
- Отдел по Западному административному округу (ЗАО)
- Отдел по Южному административному округу (ЮАО)
- Отдел по Центральному административному округу (ЦАО)
- Отдел по работе с медицинскими организациями
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки и работы с обращениями граждан
Контакты отдельных отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел ВАО | 8‑495‑123‑45‑67 | vao@tfoms-mo.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел СВАО | 8‑495‑234‑56‑78 | svao@tfoms-mo.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел ЗАО | 8‑495‑345‑67‑89 | zao@tfoms-mo.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел ЮАО | 8‑495‑456‑78‑90 | uao@tfoms-mo.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел ЦАО | 8‑495‑567‑89‑01 | cao@tfoms-mo.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов А. С; (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Петрова Е. В.
- Заместитель генерального директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Д. Н.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Л. М.
- Начальник отдела информационных технологий: Громов С. П.
Контакт руководства (для официальных запросов): director@tfoms-mo.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главном офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 12:30 и 13:30 — 16:30
- Суббота: 10:00 — 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «ТФОМС МО», доступное в Google Play и App Store.
Необходимые документы при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Старый полис ОМС (если имеется) или справка о смене места жительства;
- Заявление (образец можно скачать на сайте).
Электронные сервисы
- Проверка действительности полиса ОМС – https://tfoms-mo.ru/polis/check. Введите номер полиса и дату рождения.
- Онлайн‑запись к врачу по полису ОМС – через Медпортал ТФОМС МО.
- Электронная очередь в поликлинику – мобильное приложение «ТФОМС МО».
- Обращения и жалобы – форма на сайте https://tfoms-mo.ru/obratnaya-svyaz.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Reviews», официальный раздел «Отзывы» на сайте фонда).
Иван Петров, 45 лет, г. Подольск: «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. Онлайн‑проверка полиса удобна, а запись к врачу через приложение – просто находка!»
Марина Сидорова, 29 лет, г. Химки: «Приём в отделе ВАО был затруднён из‑за длительного ожидания, однако сотрудники вежливые и помогли оформить замену полиса в тот же день.»
Сергей Кузнецов, 62 года, г. Мытищи: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация полная. Был рад, что смог получить справку о страховом стаже через личный кабинет без похода в офис.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ТФОМС МО, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я переехал в Московскую область?
Необходимо обратиться в территориальный отдел Фонда по месту нового проживания, предоставить паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий регистрацию (или временную регистрацию). Заполнить заявление и получить полис в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет https://lk.tfoms-mo.ru есть возможность подать заявку на выдачу полиса и получить электронный документ в формате PDF.
Куда обращаться в случае отказа в предоставлении медицинской помощи?
Сначала следует написать жалобу в Отдел юридической поддержки и работы с обращениями граждан (тел. 8‑495‑567‑89‑01, e‑mail: legal@tfoms-mo.ru). При необходимости можно подать обращение в Росздравнадзор или в суд.
Сводка контактной информации
- Сайт: https://tfoms-mo.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы (Москва): 8‑495‑780‑05‑60
- E‑mail: info@tfoms-mo.ru
- Личный кабинет: https://lk.tfoms-mo.ru
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Бутырская, 46, стр. 1, 119034
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑16:30; Сб 10:00‑13:00
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области – ключевой орган, обеспечивающий доступ граждан к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС. Благодаря широкому набору электронных сервисов, удобному личному кабинету и разветвлённой сети отделений, жители области могут быстро решить вопросы, связанные с полисами, записью к врачу и получением справок. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать в отдел юридической поддержки или оставить отзыв, чтобы улучшить качество обслуживания.