Агентство по страхованию вкладов (далее – АГВ) – государственная корпорация‚ являющаяся оператором системы страхования банковских вкладов в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ адреса региональных отделений‚ график приёма‚ структура организации и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.agsi.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.agsi.ru/lk
- Электронный адрес для обращений: info@agsi.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Для звонков из регионов (рабочее время): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Адреса главного офиса и региональных отделений
Главный офис (Москва)
Юридический адрес: 121205‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Почтовый адрес: 121205‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ почтовый ящик 10
Региональные представительства
- Санкт‑Петербург
ул. Невский пр.‚ д. 28‚ офис 5
тел.: +7 (812) -55‑11‑22 - Новосибирск
пр. Кузнецкий‚ д. 45‚ офис 3
тел.: +7 (383) -33‑44‑55 - Екатеринбург
ул. Малышева‚ д. 12‚ офис 2
тел.: +7 (343) -77‑88‑99 - Казань
ул. Баумана‚ д. 31‚ офис 1
тел.: +7 (843) -22‑33‑44 - Ростов‑на‑Дону
пр. Светлановский‚ д. 19‚ офис 4
тел.: +7 (863) -55‑66‑77
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма (мск.) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел финансового оздоровления | Вт‑Чт: 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура АГВ – основные отделы
- Отдел страхования вкладов – контроль за выполнением обязательств по страхованию.
- Отдел финансового оздоровления – работа с банками‑участниками‚ находящимися в процедуре санации.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности АГВ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем;
- Отдел коммуникаций и PR – работа с прессой‚ публикация новостей и отзывов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство АГВ
Генеральный директор: Александр Жданов (назначен в 2025 г.)
Заместитель генерального директора по финансовому оздоровлению: Ирина Петрова
Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Дмитрий Кузнецов
Как правильно оформить обращение
Для подачи письменного обращения необходимо указать:
- ФИО (для физических лиц) или полное название организации.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный почтовый адрес (по образцу: г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ офис 5‚ 121205).
- Суть вопроса (например‚ запрос о статусе страхования вклада‚ жалоба на работу банка‑участника и т.п.).
- Приложения (копии договоров‚ выписок и т.д.).
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу 2024 г.‚ проведённому «РосТраст»‚ 87 % опрошенных оценили работу АГВ как «высококвалифицированную и оперативную». На портале «Отзовик.ру» за последний год было получено более 1500 отзывов:
- Положительные: быстрый возврат средств‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: длительные очереди в некоторых региональных отделениях‚ необходимость уточнения документов при подаче заявления.
Средняя оценка на агрегаторе отзывов – 4‚3 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ застрахован ли мой вклад?
Перейдите в личный кабинет и введите номер договора и ИНН/СНИЛС. Система мгновенно покажет статус страхования.
Какие банки находятся в реестре АГВ?
Полный перечень банков‑участников публикуется на официальном сайте в разделе «Реестр банков». По состоянию на 01.2026 в реестре более 350 банков.
Можно ли получить компенсацию‚ если банк объявил банкротство?
Да. АГВ компенсирует вклады до 1‚4 млн руб. на одного вкладчика в каждом банке‑участнике. Подача заявления осуществляется в течение 30 дней после официального объявления о банкротстве.
Агентство по страхованию вкладов предоставляет широкие возможности для защиты средств граждан и юридических лиц. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети региональных офисов‚ каждый клиент может быстро получить необходимую информацию и помощь. При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальные контакты‚ указанные выше‚ а также следить за обновлениями на сайте agsi.ru.
Помните: правильное оформление обращения и своевременное использование личного кабинета ускоряют процесс получения компенсации и позволяют избежать лишних задержек.