Дата актуализации информации: .
Контактная информация АО «МАКС» (страховая компания)
АО «Московская акционерная страховая компания» («МАКС») предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества и др. Ниже указаны основные телефоны для связи с компанией.
- Единая справочная (бесплатный звонок по Москве):
8 (495) -30-11-01 - Для соединения с сотрудниками отдела продаж:
8 (495) -76-00-10 - Для соединения с отделом претензий и урегулирования убытков:
8 (495) -51-19-01
Все указанные номера относятся к городскому коду 495 (Москва). Звонки на них осуществляются по стандартным тарифам оператора связи; однако многие мобильные тарифы включают безлимитные звонки на номера Москвы‚ что делает их фактически бесплатными для абонентов таких тарифов.
Контактная информация АО «МАКС‑М» (медицинская акционерная страховая компания)
АО «МАКС‑М» специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС) и предлагает бесплатную справочную службу для полисов ОМС.
- Единая справочная (бесплатно):
333-60-03
Этот номер являеться коротким городским номером Москвы и также доступен без дополнительной платы при звонке с городских и большинства мобильных телефонов‚ обслуживаемых операторами Москвы.
Как связаться со страховой компанией бесплатно
Если вам необходима консультация по полисам‚ уточнение условий страхования или помощь при оформлении заявления‚ воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Позвоните на единую справочную:
8 (495) -30-11-01(МАКС) или333-60-03(МАКС‑М). Операторы работают в режиме круглосуточного обслуживания. - Используйте обратный звонок: на сайте makc.ru и makcm.ru есть форма «Заказать звонок» – вы оставляете свой номер‚ и специалист перезвонит вам бесплатно.
- Напишите в онлайн‑чат: оба сайта поддерживают чат‑бот и живой оператор в рабочее время (с 09:00 до 21:00 по мск).
- Отправьте электронное письмо: указаны в разделе «Контакты» на сайтах (например‚
info@makc.ruиinfo@makcm.ru). Ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.
Часы работы горячей линии
| Компания | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| АО «МАКС» | 8 (495) -30-11-01 | Круглосуточно‚ 7 дней в неделю |
| АО «МАКС» (отдел продаж) | 8 (495) -76-00-10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходной |
| АО «МАКС‑М» | 333-60-03 | Круглосуточно‚ 7 дней в неделю |
Дополнительные способы связи
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте‚ Facebook и Instagram обеих компаний – там публикуются новости‚ акции и можно оставить сообщение в личных сообщениях.
- Мобильные приложения: «МАКС Страхование» и «МАКС‑М ОМС» позволяют подать заявку‚ проверить полис и связаться с поддержкой прямо из смартфона.
- Офисы обслуживания: в Москве расположены несколько клиентских центров (ул. Малая Ордынка‚ д. 50 и другие адреса‚ указанные на сайтах). При личном визите рекомендуется взять паспорт и полис.
Полезные советы при звонке в службу поддержки
- Подготовьте документы: полис ОСАГО/КАСКО/ДМС‚ паспорт‚ ИНН (для юридических лиц) – это ускорит процесс идентификации.
- Чётко сформулируйте вопрос: оператору будет проще помочь‚ если вы сразу укажете тип страхования и суть проблемы.
- Запишите номер обращения: после разговора попросите оператор предоставить номер заявления или ticket‑номер – он понадобится для дальнейшего отслеживания.
- Проверьте время ожидания: в часы пик (утро и вечер) может быть очередь; если возможно‚ позвоните в промежуток с 11:00 до 15:00.
- Уточните‚ бесплатен ли звонок: если вы звоняете с мобильного оператора‚ у которого нет безлимитных минут на городские номера‚ уточните стоимость у своего провайдера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОСАГО онлайн без посещения офиса?
- Да‚ на сайте makc.ru есть сервис электронного оформления ОСАГО. После оплаты полис приходит на электронную почту в подписанном виде.
- Как узнать‚ действует ли мой полис ОМС?
- Позвоните на единую справочную МАКС‑М
333-60-03или проверьте статус в личном кабинете на сайте makcm.ru. - Есть ли возможность получить дубликат полиса бесплатно?
- Да‚ при утрате полиса ОСАГО вы можете обратиться в любой офис МАКС с паспортом и заявлением – дубликат выдается бесплатно.
- Какие документы нужны для оформления ДМС для иностранного гражданина?
- Для программы ДМС иностранных граждан необходимы: паспорт с визой‚ миграционная карта‚ документ‚ подтверждающий трудовую деятельность в РФ‚ и заполненное заявление на страхование.
Используя указанные телефоны и способы связи‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию о страховых продуктах компаний «МАКС» и «МАКС‑М»‚ оформить полис‚ уточнить условия страхования или решить возникшие вопросы. Будьте внимательны к подготовке документов и выбирайте удобное время для звонка‚ чтобы обслуживание было максимально комфортным и эффективным.