Статья подготовлена на основе данных, доступных в открытых источниках на ․ Она содержит все необходимые сведения для клиентов, желающих оформить полис КАСКО в компании МАКС, а также контактные данные для обращений, горячей линии, личного кабинета и других сервисов․
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании МАКС:
- https://www․maks-ins․ru
На сайте доступны:
- онлайн‑калькулятор КАСКО и ОСАГО;
- возможность оформить полис дистанционно;
- раздел «Личный кабинет» для управления полисом;
- новости компании, тарифы и условия страхования;
- контактная форма и чат‑бот для быстрой связи․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения в компанию МАКС предусмотрены следующие номера телефонов:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -30-11-01
- Общий справочный телефон: 7 (495) -90-47-78
- Факс: (495) -40-11-01
- Дополнительный номер для корпоративных клиентов: (495) -51-19-01
Все звонки на горячую линию бесплатны из любой точки России․
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующий адрес электронной почты:
- info@maks-polis․ru (указан в источниках как
infomsk-polis․ru)
При отправке письма рекомендуется указывать в теме номер полиса или краткое описание вопроса, чтобы ускорить обработку запроса․
Личный кабинет
Личный кабинет клиента МАКС доступен как на сайте, так и в мобильном приложении․ В нём можно:
- просматривать действующие полисы КАСКО и ОСАГО;
- вносить изменения в данные страхователя;
- продлевать полис и получать уведомления о конце срока действия;
- подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- скачивать электронные копии полисов и справок;
- получать персональные скидки и бонусы․
Для входа необходимы логин (номер телефона или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации․
Личный прием и график работы офисов
Клиенты могут посетить офисы компании МАКС для личного консультирования․ Ниже представлены основные отделы и их часы приема․
Головной офис
- Адрес: Москва, ул․ Обручева, 23к3 (м; Калужская)
- Телефон: 8 (495) -30-11-01
- График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб‑вс – выходной․
Региональные отделения (пример)
- Санкт‑Петербург – Невский пр․, д․ 45, офис 12
Телефон: 8 (812) -32-22-11
График: пн‑пт 10:00‑19:00, сб 10:00‑15:00․ - Екатеринбург – ул․ Ленина, д․ 78, офис 5
Телефон: 8 (343) -10-33-44
График: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 12:00‑13:00․ - Новосибирск – Красный проспект, д․ 12, офис 3
Телефон: 8 (383) -22-55-66
График: пн‑пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00․
Полный список отделений с адресами и телефонами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте․
Отделы компании
В структуре МАКС выделяются следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультации по продуктам, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел actuarial и тарифной политики – разработка тарифов КАСКО и ОСАГО․
- IT‑отдел – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству․
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании․
Руководство компании
На момент высший руководящий состав МАКС выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Сведения о руководстве публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте и в ежегодных отчетах․
Отзывы клиентов
Отзывы о работе компании МАКС можно найти на следующих платформах:
- Banki․ru – раздел «Отзывы о страховых компаниях»;
- Отзовик;
- Ирекоменд;
- социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Facebook․
Средняя оценка компании по агрегатору Banki․ru на составляет 4․2 из 5․ Клиенты отмечают:
- удобный онлайн‑калькулятор и быстрое оформление полиса;
- вежливую работу операторов горячей линии;
- оперативное урегулирование страховых случаев (среднее время выплаты – 7‑10 рабочих дней)․
Некоторые отрицательные отзывы связаны с occasional задержками в ответе на электронные письма и ограниченным графиком работы региональных офисов в выходные дни․
Как связаться с компанией МАКС
- Позвонить на горячую линию 8 (495) -30-11-01 (круглосуточно)․
- Написать на электронную почту info@maks-polis․ru․
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте maks-ins․ru․
- Посетить ближайший офис в соответствии с графиком приема (см․ раздел «Личный прием»)․
- Войти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении и оставить запрос там․
Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить полис КАСКО в компании МАКС и получить необходимую поддержку в случае страхового события․