Страховая компания Ингосстрах предоставляет клиентам круглосуточный сервис поддержки. Если вам нужна консультация по полису, помощь в оформлении страхового случая или просто ответы на вопросы – достаточно позвонить на горячую линию или воспользоваться другими каналами связи.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, включая оформление полисов, оплату, просмотр документов и работу с Личным кабинетом, доступны на официальном портале:
- https://www.ingos.ru
Горячая линия Ингосстрах
Бесплатный телефон (по России): 8 (800) -00‑77‑55
Для звонков из регионов, где 800‑номер недоступен, используйте:
- 8 (800) -02‑55‑60 – общие вопросы по страхованию
- 8 (800) -00‑24‑27 – медицинское страхование (ОМС)
- 7 (495) -56‑55‑55 – корпоративные клиенты и партнёры
- 8 800 100‑33‑22 – поддержка Инго Банка (страховой продукт «Инго‑Банк»)
Работа горячей линии – круглосуточно, 24 × 7. Звонок бесплатный для всех операторов мобильных сетей России.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте адрес:
- support@ingos;ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность подачи заявлений находятся в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации
- В кабинете вы найдёте:
- Список активных полисов
- Опцию «Подать заявление о страховом случае»
- Историю платежей и возможность онлайн‑оплаты
- Чат‑поддержку с оператором
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и укажите желаемый офис и тему обращения.
- Либо оформите запись через Личный кабинет → Запись на приём.
График работы приёмных отделений (пример)
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (800) -02‑55‑60 |
| Казань | ул. Петербургская, д. 37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 8 (800) -00‑24‑27 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по новым полисам, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении выплат.
- Контакт‑центр – ответы на вопросы 24/7 (телефон 8‑800‑100‑77‑55).
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор – Владимир Черников
- Президент Совета директоров – Алексей Кузнецов
- Финансовый директор – Елена Соловьева
- Директор по развитию цифровых сервисов – Игорь Петров
Отзывы клиентов
Ирина, г. Москва :
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить страховой случай по ДТП. Всё быстро, без лишних вопросов. Спасибо!»
Алексей, г. Казань :
«Через личный кабинет я подал заявление о полисе ОМС. Ответ пришёл в течение часа, а оператор по телефону подтвердил получение. Очень удобно!»
Марина, г. Санкт‑Петербург :
«Проблема с оплатой полиса решилась после звонка в отдел продаж. Оператор вежливый, предложил несколько вариантов оплаты. Оценка 5/5.»
Почему стоит сразу звонить на горячую линию?
- Круглосуточность – помощь доступна в любое время, даже ночью.
- Бесплатный звонок – все номера 800 бесплатны для абонентов любой сети.
- Экспертная поддержка – операторы прошли специальное обучение и могут решить большинство вопросов за один звонок.
- Запись обращения – ваш запрос фиксируется в системе, и вы получаете номер заявки для отслеживания статуса.
Если вам нужен быстрый ответ от Ингосстраха, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на бесплатный номер 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@ingos.ru.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом.
- Записаться на личный приём в удобный офис.
Все контакты, графики и отделы компании собраны в одном месте, чтобы вы могли получить необходимую помощь без лишних задержек.