Полис Групп – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию,
автострахованию, страхованию имущества и жизни. Ниже собрана актуальная информация о
контактных данных, режиме работы офисов, личных кабинетах, отделах и отзывах клиентов.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.polis-group.ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон справочного центра (Москва): +7 -95 123‑45‑67
• Телефон справочного центра (Санкт‑Петербург): 7 (812) -70‑00‑03
• Электронный адрес: info@polis-group.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов «Полис» предлагает полностью автоматизированный Личный кабинет:

• Оформление и продление полисов ОМС и ДМС;
• Проверка статуса заявки и выплат;
• Получение электронных копий полисов и актов;
• Обращения в службу поддержки через чат‑бота.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://my.polis-group.ru после регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

В большинстве офисов действует система «по предварительной записи». Записаться можно
по телефону горячей линии, через сайт или в личном кабинете. Приёмные часы без записи
(«публичный приём») указаны в таблице ниже.

Офисы «Полис» в Москве и Московской области

Отделы компании и их график работы

1. Отдел продаж – основной контакт для оформления новых полисов и продления действующих.
   
   График: Пн‑Пт 10:00‑19:00; Сб 10:00‑15:00 (в центральном офисе).
2. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы, работа с рекламациями.
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб — выходной.
3. Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑17:00; Сб‑Вс — закрыто.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
5. Отдел страхования автотранспорта – оформление ОСАГО и КАСКО.
   
   График: Пн‑Пт 10:00‑19:00; Сб 10:00‑14:00.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому сервису: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок
(Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети). Они помогают оценить уровень сервиса и качество
обслуживания.

• Положительные:
  • «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и
    помогли с документами». – Марина, 34 г., Москва.
  • «В отделе урегулирования убытков помогли оформить страховое возмещение за 2 дня.
    Очень благодарен». – Алексей, 45 г., Химки.
• Негативные:
  • «В пятницу был длинный очередной звонок в кол‑центр, пришлось ждать 30 минут.
    После записи в личный кабинет всё решилось быстрее». – Ольга, 29 г., Санкт‑Петербург.
  • «В некоторых филиалах график работы не совпадает с указанным на сайте.
    Рекомендую уточнять по телефону». – Игорь, 52 г., Московская область.

Как записаться на приём в офис

Для записи в любой из офисов «Полис» используйте один из способов:

1. Позвоните в горячую линию ###-###-#### и укажите желаемый офис и время.
2. Откройте личный кабинет → «Запись на приём».
3. Заполните форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты».

После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с указанием даты, времени и номера кабинета.

Полезные ссылки

• Контактная информация и карта офисов
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Оставить отзыв

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – специалисты «Полис Групп» готовы помочь в любое время.