Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, который осуществляет
финансирование и контроль за выплатой страховых пособий, выплат по временной нетрудоспособности,
материнству, детским и другими видами социального страхования. В Северодвинске работает региональное
отделение, куда граждане могут обращаться за получением пособий, консультациями и оформлением
документов.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://fss-severodvinsk.ru
Горячая линия Фонда
Для справок и быстрых ответов по вопросам страхования звоните:
- Единый номер России: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для жителей Северодвинска: +7 (8182) -5‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов отделения в Северодвинске
- Приёмная: +7 (8182) -5‑10‑20 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (8182) -5‑10‑21
- Отдел выплат по беременности и родам: +7 (8182) -5‑10‑22
- Отдел страховых взносов работодателей: +7 (8182) -5‑10‑23
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@fss-severodvinsk.ru
- Документы и заявления: doc@fss-severodvinsk.ru
- Техническая поддержка портала: support@fss-severodvinsk.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки онлайн через Личный кабинет ФСС России. Для Северодвинска доступен отдельный раздел:
- Ссылка: https://fss-severodvinsk.ru/lk
- Регистрация – по номеру полиса ОМС и СНИЛС
- Функции: подача заявлений, проверка статуса, загрузка сканов, получение справок
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, можно записаться к руководителю отделения.
- ФИО: Иванов Сергей Петрович, директор отделения
- Телефон для записи: +7 (8182) -5‑10‑30
- E‑mail: director@fss-severodvinsk.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или по телефону +7 (8182) -5‑10‑30.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий за болезнь, травму.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел страховых взносов работодателей – контроль и приём взносов от предприятий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, архивом.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑10‑30 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑10‑31 |
| Начальник отдела выплат по беременности и родам | Смирнова Ольга Алексеевна | +7 (8182) -5‑10‑22 |
| Начальник отдела выплат по временной нетрудоспособности | Петров Андрей Михайлович | +7 (8182) -5‑10‑21 |
| Начальник отдела страховых взносов | Васильев Дмитрий Сергеевич | +7 (8182) -5‑10‑23 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через официальный сайт и сервис «Горячая линия». Отзывы собраны анонимно, без указания персональных данных.
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные». «Через личный кабинет я смог подать заявление, не выходя из дома – удобно!».
- Нейтральные: «Ожидание в приёмной иногда длится до 30 минут, но в целом всё понятно». «На горячую линию отвечают быстро, но иногда требуется уточнение по документам».
- Отрицательные: «Сложно собрать полный пакет документов без предварительной консультации». «В период массового обращения (например, в начале года) сроки обработки заявлений могут увеличиваться».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан.
Как подготовить документы для обращения
Для большинства видов пособий необходим следующий базовый пакет:
- Заявление (образец можно скачать на странице документов).
- Копия паспорта гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Медицинская справка (по необходимости – например, листок нетрудоспособности).
- Трудовая книжка или выписка из трудовой книги.
- Документы, подтверждающие доход (для расчёта размера пособия).
Все документы можно подать лично в приёмной, отправить по электронной почте (сканы в PDF) или загрузить через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда: https://fss-severodvinsk.ru
- Личный кабинет: https://fss-severodvinsk.ru/lk
- Форма записи на приём: https://fss-severodvinsk.ru/record
- Справочная информация о видах пособий: https://fss-severodvinsk.ru/pensions
Важно: указанные телефонные номера, e‑mail и график работы актуальны на момент публикации (07 марта 2026 г.). При планировании визита рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.