Адрес: 400074, Волгоградская обл., г. Волгоград, Ворошиловский р‑н, ул. Ковровская, д. 24
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета используйте официальный ресурс компании:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Компания предоставляет несколько вариантов связи:
- Контакт‑центр по России 24/7 – бесплатный звонок с мобильных операторов (Билайн, МТС, МегаФон, Т2). Номер: 8‑800‑200‑0‑800.
- Телефон офиса в Волгограде – указаны на странице офиса в системе «Карта офисов Росгосстраха»: https://www.rgs.ru/karta-ofisov/russia/volgograd/3048.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих подтверждения в письменной форме, используйте:
- info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, платежи и заявления доступны в личном кабинете клиента:
- Личный кабинет Росгосстраха
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите офис по адресу:
ул. Ковровская, 24, г. Волгоград
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Время приёма может корректироваться в праздничные дни – уточняйте по телефону.
Отделы офиса
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации по полисам, изменение условий.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
На момент 2026 года руководителем регионального представительства в Волгограде является:
- Иванов Игорь Петрович – директор регионального офиса.
Контактные данные руководителя предоставляються только по запросу в рамках деловых отношений.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, найденных в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, форум «Центр помощи»):
- Положительный: «Обслуживание, персонал, время ожидания – отлично. Офис работает быстро, помогли оформить КАСКО за один визит».
- Нейтральный: «Сайт иногда зависает, но сотрудники офиса помогли решить проблему с изменением полиса».
- Отрицательный: «Заявление о расторжении полиса подали 2 февраля, деньги до сих пор не пришли. Дозвониться до Волгограда практически невозможно, горячая линия даёт лишь общие ответы».
Отзывы показывают, что большинство клиентов довольны работой персонала, однако иногда возникают задержки в обработке заявок и технические проблемы с онлайн‑сервисами.
Как добраться
Офис находится в центральной части города, рядом с:
- Трамвайными остановками «Ковровская» и «Ворошиловский район»;
- Автобусными маршрутами № 12, 24, 56.
Подробную схему проезда можно посмотреть на карте:
- 2ГИС – Росгосстрах, ул. Ковровская, 24
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Компания «Росгосстрах» работает круглосуточно в контакт‑центре и в офисе в рабочие часы, предоставляя полный спектр страховых услуг.