Адрес: 305044, Курская область, г. Курск, ул. Станционная, д. 15 (3‑й этаж)
Контактная информация
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (единый справочный центр):
- 8 (800) -00‑99‑77 — круглосуточно
- 8 (800) -00‑09‑00 — круглосуточно
- Телефоны офиса в Курске:
- 7 (4712) -6‑03‑55 — основной городской номер
- 7 (4712) -8‑99‑34 — дополнительный номер
- Электронный адрес: info@rgs.ru (общий запрос)
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal
График работы офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной | |
Личный приём (приём клиентов)
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и решения вопросов по уже заключённым договорам рекомендуется записываться заранее.
- Время личного приёма: Пн‑Пт — 09:30 – 18:30 (за исключением перерыва 13:00‑14:00)
- Записаться по телефону: 7 (4712) -6‑03‑55
- Записаться онлайн: через личный кабинет или через мобильное приложение «Росгосстрах»
Отделы и их функции
- Отдел продаж страхования автомобилей (КАСКО, ОСАГО) – оформление, продление и изменение полисов, расчёт стоимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовой доход», «Медицинская страховка».
- Отдел страхования недвижимости (дом, квартира) – полисы «Дом», «Квартира», «Страхование от стихийных бедствий».
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами, консультации.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 7 (4712) -6‑03‑55 (добавочный 101) | ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 7 (4712) -6‑03‑55 (добавочный 102) | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (4712) -6‑03‑55 (добавочный 103) | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей, 34 года, водитель: «Офис на Станционной 15 обслуживает быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить КАСКО за полчаса. Горячая линия работает без перебоев.»
- Елена, 45 лет, владелица квартиры: «При страховом случае по квартире всё прошло гладко, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, выплата пришла в срок.»
- Сергей, 28 лет, предприниматель: «Служба поддержки по телефону 8 (800) -00‑99‑77 всегда готова ответить, даже в ночное время. Очень удобно.»
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «Сначала было сложно разобраться в полисе «Жизнь», но менеджер Мария Петрова всё подробно объяснила и помогла подобрать оптимальный тариф.»
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, в пяти‑минутной пешей доступности от железнодорожного вокзала Курск.
- От главного входа в город – идти по улице Станционной в сторону центральной площади;
- Через 300 м увидеть здание с номером 15, вход со стороны тротуара.
- Парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места бесплатные в будние дни до 18:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр компании
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить в единую справочную горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 или написать на info@rgs.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.