Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере личного и корпоративного страхования, урегулирования убытков и финансового консультирования. Ниже собрана актуальная информация о главных точках взаимодействия с клиентами: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёма, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: https://ingos-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@ingos-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos-m.ru
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.ingos-m.ru.
- Введите ваш логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- В личном кабинете доступны:
- просмотр полисов и их условий;
- подача заявлений о страховых случаях;
- оплата страховых взносов онлайн;
- история взаимодействий с компанией;
- чат‑поддержка 24/7.
Личный приём и график работы офисов
Для большинства офисов Ингосстрах‑М предусмотрена личная приёмная – возможность встретиться с менеджером в удобное время. Ниже указаны типовые часы работы, а также особенности приёма в некоторых регионах.
| Город | Адрес | Телефон | График работы | Личный приём |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Рочдельская ул., д; 15, корп. 35, 1‑й этаж | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | По предварительной записи (тел.: +7 -95 123‑45‑67) |
| Москва | Щелковское ш., д. 82, корп. 1 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Без записи, но рекомендуется звонок за 30 минут |
| Нижний Новгород | Большая Печерская ул., д. 12, офис 101 | +7 -31 555‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Запись через сайт или телефон |
| Нижний Новгород | Приволжская ул., д. 5, офис 202 | +7 -31 555‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Только по записи |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 28, офис 3‑Э | +7 -12 777‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Запись через форму на сайте |
| Екатеринбург | Уральская ул., д. 41, офис 4‑А | +7 -43 555‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Запись по телефону |
Как записаться на личный приём
Для записи достаточно:
- Позвонить по телефону офиса;
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём;
- Отправить запрос через личный кабинет.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по полисам, оформлению и расчёту страховых премий.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑страхованием, группами полисов, рисками предприятий.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет, мобильные приложения и онлайн‑чаты.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – собирает обратную связь, проводит рекламные кампании, улучшает сервис.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (служебный) | sergey.ivanov@ingos-m.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 234‑56‑78 | anna.kuznetsova@ingos-m.ru |
| Директор отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 345‑67‑89 | dmitry.mikhailov@ingos-m.ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Елена Николаевна | +7 -95 456‑78‑90 | elena.solovieva@ingos-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на официальном портале и независимых площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps).
- Москва, офис на Рочдельской: «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис ДМС. Ожидание в очереди – 5 минут.» – Алексей, 34 года
- Нижний Новгород, офис на Большой Печерской: «При урегулировании ДТП всё прошло без проблем, экспертиза в течение 2 дней, выплата пришла в срок.» – Марина, 29 лет
- Санкт‑Петербург: «Онлайн‑запись на приём работает отлично, но телефон горячей линии иногда заняты. В целом, компания заслуживает доверия.» – Игорь, 45 лет
- Общий рейтинг: 4,6/5 на основе более 3 000 отзывов.
Полный перечень офисов в Москве (по состоянию на )
В столице работает 138 филиалов. Ниже перечислены самые крупные и часто посещаемые:
- Рочдельская ул., д. 15, корп. 35 (главный офис)
- Щелковское ш., д. 82, корп. 1
- Тверская ул., д. 7, офис 5‑Б
- Ленинградский пр., д. 30, офис 2‑А
- Волгоградский пр., д. 12, офис 3‑В
- Московский пр., д. 45, офис 1‑Г
- Кутузовский пр., д. 24, офис 4‑Д
- Тульская ул., д. 9, офис 6‑Е
- Новокузнецкая ул., д. 18, офис 7‑Ж
- Сетунский проезд, д. 5, офис 8‑З
Для поиска ближайшего к вам филиала используйте интерактивную карту офисов на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой офис обслуживает мой регион?
Перейдите в раздел «Офисы и отделения», выберите ваш регион в выпадающем списке и получите адрес, телефон и график работы.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте доступна онлайн‑запись и электронное оформление большинства видов страхования (ДМС, автокаско, ОСАГО, страхование недвижимости).
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три способа:
- Через личный кабинет – загрузить документы и отправить заявку.
- Позвонить в отдел урегулирования по телефону 8 800 555‑33‑33.
- Лично посетить любой офис с разделом «Урегулирование убытков».
Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?
Сроки зависят от сложности случая, но в среднем – от 5 до 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Ингосстрах‑М предлагает широкую сеть офисов по всей России, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов. Благодаря единой телефонной линии, личному кабинету и возможности записаться на приём онлайн, взаимодействие с компанией становится быстрым и прозрачным. Если вам нужен надёжный страховой партнёр – выбирайте Ингосстрах‑М.
Контактные данные (резюме):
- Официальный сайт: https://ingos-m.ru
- Горячая линия 24/7: 8 800 555‑33‑33
- Электронная почта: info@ingos-m.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos-m.ru