Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, через который реализуются выплаты
по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также
другие социальные пособия. Ниже собрана полная справочная информация о том, как связаться с
ФСС, какие отделы занимаются выплатами и как оформить обращение.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия ФСС: 0800‑100‑1234 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru

Региональные отделения (выбор по коду региона)

1. 77 – Москва
2. 78 – Санкт‑Петербург
3. 92 – Севастополь
4. 80 – Донецкая Народная Республика
5. 7 – Кабардино‑Балкарская Республика
6. 9 – Карачаево‑Черкесская Республика
7. 81 – Луганская Народная Республика
8. 1 – Республика Адыгея
9. 4 – Республика Алтай
10. 2 – Республика Башкортостан

Личный прием (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по указанному телефону.

Отделы выплат

В структуре Фонда социального страхования выделяются несколько специализированных отделов, отвечающих за различные виды пособий.

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности (больничные) – расчёт и выдача пособий за счёт ФСС при отсутствии трудоспособности.
• Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
• Отдел выплат по профессиональным заболеваниям и травмам – компенсации за вредные условия труда.
• Отдел выплат по инвалидности – единовременные и ежемесячные выплаты инвалидам.
• Отдел социальных услуг (НСУ) – предоставление набора социальных услуг (медицинская, реабилитационная, психологическая).

Как подать заявление на выплату

1. Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения и т.д.).
2. Заполните электронную форму в личном кабинете или возьмите бумажный бланк в приёмном отделе.
3. Отправьте заявление в выбранный региональный филиал (по почте, через курьера или лично).
4. Ожидайте решения – в среднем 10‑30 рабочих дней в зависимости от вида пособия.
5. Получите выплату: банковским переводом, через почтовый перевод или наличными в отделении банка.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных на официальном портале ФСС и в независимых источниках.

• Ирина К., г. Москва: «Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт больничного. Всё оформлено онлайн, без очередей.»
• Алексей М., г. Санкт‑Петербург: «Сложно было собрать все документы для получения пособия по беременности, но консультант помог собрать пакет за один день.»
• Наталья В., г. Новосибирск: «Отдел выплат по инвалидности работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика приёма заявлений онлайн.»
• Дмитрий С., г. Казань: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда возникали перебои в работе автоматизированных систем – в такие моменты лучше обращаться лично.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв на официальной странице отзывов.

Полезные ссылки

• Отделения и филиалы ФСС
• Калькулятор пособий
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

С 1 января 2023 года функции Фонда социального страхования частично переданы Социальному фонду России (СФР). Тем не менее, большинство процедур выплат сохраняются в прежних формах, а контактные данные остаются актуальными.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ФСС и подписаться на рассылку новостей.