Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с отделениями Фонда социального страхования в городе Петрозаводск, какие услуги доступны онлайн и какие часы работы у персонала․ Данные актуальны на 2026 год․
Официальный сайт
https://www․fss․ru – главный портал Фонда, где можно оформить заявление, проверить статус выплаты и воспользоваться личным кабинетом․
Горячая линия ФСС России
Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по всей России)․
Доступна круглосуточно, 24/7․ Операторы помогут с общими вопросами, направят к региональному отделу и дадут рекомендации по документам․
Контактные телефоны Фонда в Петрозаводске
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (8142) -5‑00‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел по выплатам | +7 (8142) -5‑00‑12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел по страховым случаям | +7 (8142) -5‑00‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и документооборота | +7 (8142) -5‑00‑16 | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 |
| Служба технической поддержки онлайн‑сервисов | +7 (8142) -5‑00‑18 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: petrozavodsk@fss․ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей по заявкам․
Личный кабинет на портале ФСС
Для удобного доступа к своим данным необходимо зарегистрироваться на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www․fss․ru/personal․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять онлайн‑заявления на выплаты;
- Получать электронные уведомления о новых решениях․
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- По телефону +7 (8142) -5‑00‑10 (оператор уточнит желаемый отдел и время)․
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- Посетив отдел лично и заполнив бланк «Запись на приём»․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел выплат |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел страховых случаев |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел выплат |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Отдел страховых случаев |
Структура отделов Фонда в Петрозаводске
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособий по уходу за ребёнком и др․
- Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза травм, профессиональных заболеваний, оформление больничных листов․
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, проверка правильности заполнения, архивирование․
- Служба технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по электронным подписьм․
Руководство филиала
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы․
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -5‑00‑01 | director@fss․ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8142) -5‑00‑02 | kuznetsova@fss․ru |
| Начальник отдела страховых случаев | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8142) -5‑00‑03 | mikhailov@fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», форму обратной связи на сайте ФСС и в личных письмах․
- Ирина, 34 года, учитель – «Благодарю сотрудников отдела выплат за быстрое оформление пособия по беременности․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно»․
- Алексей, 45 лет, автослесарь – «Пришлось несколько раз обращаться в отдел страховых случаев, но каждый раз получал квалифицированную помощь․ Единственное, хотелось бы ускорить процесс экспертизы»․
- Мария, 28 лет, студентка – «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления․ Техподдержка помогла восстановить пароль за 5 минут»․
- Владимир, 60 лет, пенсионер – «Служба горячей линии всегда готова ответить, но иногда приходится ждать в очереди․ Рекомендую записываться на приём онлайн»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ФСС
- Контактная страница филиала Петрозаводск
- Госуслуги – онлайн‑запись и статус заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет․ Фонд социального страхования в Петрозаводске стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․