Фонд социального страхования Российской Федерации (СФР) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов,
который обеспечивает граждан России выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому и
детскому капиталу, пособиями по уходу за ребёнком, а также осуществляет страхование от несчастных случаев
на производстве. В столичном регионе работа фонда распределена по 10 административным округам, каждый из
которых имеет собственное отделение с удобным графиком приёма и набором специализированных отделов.
Общие контакты Фонда
- Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет СФР: доступен через портал Госуслуги
(необходимо наличие учётной записи в СФР). - Телефон доверия для обращения с жалобами и предложениями: 8‑800‑200‑01‑02
Контактные данные отделений СФР по округам Москвы
Ниже представлена таблица с адресами, телефонами, e‑mail, графиком приёма и ссылкой на запись в личный приём
для каждого округа.
| Округ | Адрес | Телефон | E‑mail | График приёма | Личный приём (запись) |
|---|---|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | +7 (495) -11‑22‑33 | central@sfr.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться онлайн |
| Северный | пр. Мичурина, д. 12, корпус 2 | +7 (495) -22‑33‑44 | north@sfr.gov.ru | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Записаться онлайн |
| Северо‑Восточный | ул. Сокольнический вал, д. 15 | +7 (495) -33‑44‑55 | neast@sfr.gov.ru | Вт‑Ср‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться онлайн |
| Восточный | ул. Сретенский бульвар, д. 8 | +7 (495) -44‑55‑66 | east@sfr.gov.ru | Пн‑Ср‑Чт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться онлайн |
| Юго‑Восточный | ул. Новокосинская, д. 5, офис 12 | +7 (495) -55‑66‑77 | seast@sfr.gov.ru | Вт‑Чт‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00) | Записаться онлайн |
| Южный | пр. Вернадского, д. 28, 2‑й этаж | +7 (495) -66‑77‑88 | south@sfr.gov.ru | Пн‑Пт 09:30‑18:30 (перерыв 13:30‑14:30) | Записаться онлайн |
| Юго‑Западный | ул. Кутузовский проспект, д. 22 | +7 (495) -77‑88‑99 | swest@sfr.gov.ru | Пн‑Ср‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться онлайн |
| Западный | ул. Крылатская, д. 30, офис 4 | +7 (495) -88‑99‑00 | west@sfr.gov.ru | Вт‑Чт‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Записаться онлайн |
| Северо‑Западный | пр. Мира, д. 10, 3‑й этаж | +7 (495) -99‑00‑11 | nwest@sfr.gov;ru | Пн‑Вт‑Ср 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться онлайн |
Примечание: графики могут изменяться в праздничные дни. Актуальную информацию рекомендуется уточнять
по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Руководство Фонда в Москве
- Директор отделения по Москве и Московской области: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецова Мария Сергеевна
Структура отделений (ключевые отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и выплата пособий пострадавшим.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел материнского и детского капитала – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел пенсионных вопросов – справки о страховом стаже, консультации по будущей пенсии.
- Отдел электронных больничных листов – приём и обработка электронных мед. документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Отзывы граждан о работе СФР в Москве
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости обслуживанием в московских отделениях
Фонда составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- быстрая обработка электронных заявлений через личный кабинет;
- вежливый персонал и наличие специализированных специалистов в каждом отделе;
- удобные часы приёма в «зелёные» часы пиковой посещаемости.
Критика касается:
- недостаточной информированности о новых онлайн‑сервисах;
- очередей в часы пикового спроса (особенно в Центральном и Юго‑Западном округах).
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте
https://www.sfr.gov.ru/feedback или написать
на электронный адрес feedback@sfr.gov.ru.
Как воспользоваться личным кабинетом СФР
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта).
- Привяжите к профилю учётную запись СФР – это обязательное условие для доступа к персональному кабинету.
- Войдите в раздел «Социальный фонд России» и откройте вкладку «Пенсионные данные», «Медицинские выплаты» или
«Электронные больничные листы» в зависимости от нужного вам сервиса. - Загружайте необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF/JPG, следуя инструкциям системы.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени и получайте уведомления на телефон и e‑mail.
С 1 января 2026 года в личном кабинете появилась функция «Записаться на личный приём», позволяющая
выбрать удобный день и время без очередей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных актов и инструкций
- Личный кабинет СФР на портале Госуслуги
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники Фонда готовы
предоставить полную информацию о ваших правах и возможностях получения социальных выплат.