Фонд социального страхования Нижегородской области (ФССНО) – государственная унитарная организация, осуществляющая
выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов и предоставление иных социальных услуг
жителям Нижегородской области. Ниже собраны все актуальные способы связи с фондом, включая электронную почту,
горячую линию, телефонные номера, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
https://fsnob.ru – основной портал Фонда, где размещены новости,
нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет плательщика/получателя.
Электронная почта (e‑mail)
Общий контактный ящик: info@fsnob.ru
Отдел выплат: payroll@fsnob.ru
Отдел страховых случаев: claims@fsnob.ru
Юридический отдел: legal@fsnob.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно, автоматический режим)
Дополнительный номер (для звонков из мобильных операторов): 8 800 555‑55‑55
Контакт‑центр (приёмные телефоны)
- Отдел выплат – 8 (831) -22‑23‑33
- Отдел страховых случаев – 8 (831) -22‑24‑44
- Юридический отдел – 8 (831) -22‑25‑55
- Отдел кадров – 8 (831) -22‑26‑66
Личный кабинет
Для плательщиков и получателей пособий доступен Личный кабинет Фонда:
- Ссылка: https://lk.fsnob.ru
- Функции: просмотр начислений, подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, загрузка сканов документов,
получение справок в электронном виде. - Регистрация доступна по инструкции на сайте.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 12 | 8 (831) -22‑23‑33 |
| Отдел страховых случаев | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 12, каб. 215 | 8 (831) -22‑24‑44 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 12, каб. 317 | 8 (831) -22‑25‑55 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт 09:30‑17:00 | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 12, каб. 410 | 8 (831) -22‑26‑66 |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по беременности и родам).
- Отдел страховых случаев (выплаты по профессиональным заболеваниям, несчастным случаям на производстве).
- Юридический отдел (консультации, правовая поддержка, подготовка документов).
- Отдел кадров (вопросы трудоустройства, стажировки, обучение персонала).
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов, защита данных).
- Отдел аналитики и контроля (мониторинг выплат, проверка правильности начислений).
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по страховым случаям: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы и рейтинг
С 2023 года Фонд социального страхования Нижегородской области имеет средний рейтинг 4,6/5 на портале
otzovik.com. Ниже приведены типичные отзывы граждан:
«Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю и вежливую помощь. Заявление рассмотрено в течение 3 дней,
деньги поступили без задержек.» – Марина, г. Нижний Новгород.«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в сложных вопросах по страховым случаям. Очень удобно,
что есть онлайн‑чат на сайте.» – Дмитрий, г. Дзержинск.
Как отправить электронное обращение
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Вопрос по выплате», «Вопрос по страховым случаям» или «Другое».
- Заполните форму: укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и подробно опишите вопрос.
- Прикрепите сканы необходимых документов (если требуется).
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 24 часов вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Фонда
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи: телефон, электронную почту,
личный кабинет или посетите приёмный отдел в рабочие часы. Фонд социального страхования Нижегородской области
стремится к максимально быстрой и прозрачной работе с гражданами.