Дата актуализации информации: г.
Контактная информация
Адрес: 610020, г. Киров, ул. Советская, д. 51, 2‑й этаж, бизнес‑центр «Русь» (вход с торца).
Координаты на карте: 58.6035 N, 49.6662 E.
Телефонные номера
- Горячая линия России (бесплатно): 8‑800‑200‑09‑00
- Основной городской номер: 7 (8332) -37‑322
- Номер отдела продаж: 7 (8332) -28‑617
- Номер отдела претензий и урегулирования: 7 (912) -08‑49‑88
- Номер службы корпоративных клиентов: 7 (8332) -54‑714
- Дополнительный городской номер: 8 (800) -00‑99‑77
- Номер отдела юридических вопросов: 7 (8332) -2‑86‑17
Электронная почта
Для общих запросов: info@rgs.ru
Для обращения в отдел претензий: claims@rgs.ru
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Для просмотра полисов, оплаты и подачи заявлений используйте сервис my;rgs.ru. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём и график работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:30 – 18:00 | без перерыва |
| Сб‑Вс | выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (8332) -37‑322 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых полисов – консультации, подбор тарифов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
- Служба клиентского сервиса (Call‑центр) – круглосуточная поддержка по телефону 8‑800‑200‑09‑00.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов А. С.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. В.
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Д. К.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Н. М.
- Финансовый директор: Лебедев М. Г.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официального сайта, филиал в Кирове имеет средний рейтинг 4,3 из 5 (на основе более 30 отзывов). Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Удобное расположение в бизнес‑центре «Русь».
- Работа горячей линии без ожидания.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные очереди в часы пик (12:00‑14:00).
- Желание расширить часы работы в субботу для корпоративных клиентов.
- Запрос на более подробные онлайн‑инструкции по подаче заявлений о страховых случаях.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице филиала в разделе «Контакты» официального сайта.
Как добраться
Филиал находится в центре города, рядом с Дворцом бракосочетания и остановкой «Советская». На общественном транспорте удобно добираться маршрутками № 12, 23 и автобусами № 5, 7. Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в бизнес‑центр.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница филиала в Кирове
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на info@rgs.ru. Операторы работают круглосуточно.