Официальный сайт
Главный портал компании: https://www․rgs․ru
Для жителей Удмуртии существует региональная страница, где размещены все актуальные новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы:
https://www․rgs․ru/udmurtia
Горячая линия
Единый номер для всех вопросов страхователей: 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатно по России)․
Работает круглосуточно, 24 × 7, включая праздничные и выходные дни․
Номера телефонов регионального филиала
- Приём заявлений и консультации по страховым случаям: 8‑3412‑55‑00‑01
- Отдел продаж (полисные вопросы): 8‑3412‑55‑00‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑3412‑55‑00‑03
- Экстренная служба (помощь при ДТП, стихийных бедствиях): 8‑3412‑55‑00‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращения: info@rgs-udmurtia․ru
Отдел претензий и урегулирования: claims@rgs-udmurtia․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
https://lk․rgs․ru․
При первом входе необходимо пройти регистрацию, указав номер полиса и ФИО страхователя․
Личный приём (офис филиала)
Адрес: 426000, г․ Ижевск, проспект Победы, 45, офис 3‑й этаж․
Подъезд: со стороны улицы Советской, вход со стороны паркинга․
Парковка: бесплатная для посетителей, 20 мест․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения в субботу необходимо предварительно записаться по телефону 8‑3412‑55‑00‑01 или через онлайн‑форму на сайте․
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по продуктам страхования, оформляет новые полисы․
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию․
- Отдел юридической поддержки – помогает в решении спорных вопросов, подготовке документов․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специализированные программы для предприятий․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования: Петров Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель IT‑отдела: Сидоров Дмитрий Сергеевич
Контактные телефоны руководителей доступны только по внутренней связи филиала․
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей о работе Росгосстраха в Удмуртии:
- OtzoVik – отзывы о филиале
- Google Maps – рейтинг 4,3/5
- Yell․ru – отзывы и оценки
Большинство клиентов отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм специалистов отдела урегулирования․
Важно: При обращении в любой из каналов связи подготовьте следующие документы: полис страхования, паспорт, акт осмотра (при наличии), фотографии повреждений и, если есть, справку о стихийном бедствии (например, ураган)․