Адрес: 390046, г․ Рязань, ул․ Введенская, д․ 110
Контактная информация
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑900 (бесплатный звонок с любой линии)
- Телефон для справок (мобильный): 0530 (звонок бесплатный)
- Региональный телефон офиса в Рязани: 8 (800) -00‑09‑00
- Дополнительный номер горячей линии: 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона)
- Электронная почта: info@rgs․ru
- Личный кабинет клиента: lk․rgs․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделы компании (компенсационные выплаты, оформление полисов, урегулирование убытков) необходимо записаться заранее․
- Адрес приёма: г․ Рязань, ул․ Введенская, д․ 110, помещение «Расчётный центр компенсационных выплат (РЦКВ)»․
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
Отделы, работающие в филиале по адресу ул․ Введенская, д․ 110
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел компенсационных выплат (РЦКВ) | Приём и обработка заявлений о компенсации, выдача выплат | 8‑800‑200‑0‑900 (добавочный 101) |
| Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО | Оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости | 8‑800‑200‑0‑900 (добавочный 102) |
| Отдел урегулирования убытков | Оценка ущерба, согласование выплат, работа с экспертами | 8‑800‑200‑0‑900 (добавочный 103) |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, ответы на вопросы, работа с рекламациями | 8‑800‑200‑0‑900 (добавочный 104) |
Руководство филиала в Рязанской области
На момент написания статьи официальные данные о руководстве филиала размещены на сайте компании․ Ниже указаны позиции, а имена могут изменяться:
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела компенсационных выплат: Сидоров Алексей Петрович
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется позвонить по телефону горячей линии или посетить страницу «Контакты – Рязань» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Яндекс, форумы страхования)․ Они помогают понять уровень сервиса в данном филиале․
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили полис ОСАГО, консультант подробно всё объяснил․ Приём в офисе – без очереди, благодаря записи через личный кабинет․»
- «Получил компенсацию по договору Госстраха в течение 10 дней․ Очень благодарен сотрудникам РЦКВ за профессионализм․»
- Негативные отзывы:
- «При обращении по телефону иногда приходится ждать более 5 минут, особенно в часы пик․»
- «Некоторые клиенты жаловались на недостаточную информированность о статусе заявления – советуем регулярно проверять статус в личном кабинете․»
Краткое резюме
Филиал Росгосстрах по адресу ул․ Введенская, д․ 110, г․ Рязань является центральным пунктом для получения компенсационных выплат, оформления страховых полисов и решения вопросов клиентов в Рязанской области․ Основные способы связи – горячая линия 8‑800‑200‑0‑900, мобильный номер 0530 и электронная почта info@rgs․ru․ Для личного приёма рекомендуется записываться заранее через телефон или личный кабинет․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь официальным сайтом www․rgs․ru или позвоните по указанным выше номерам․