Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Ростовская‚ д. 2/1
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rosgosstrakh.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент суток доступны следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон филиала (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Телефон отдела страхования жизни: +7 -95 123‑45‑68
- Телефон отдела автострахования: +7 -95 123‑45‑69
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 -95 123‑45‑70
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общий почтовый ящик: info@rosgosstrakh.ru
- Отдел претензий: claims@rosgosstrakh.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rosgosstrakh.ru
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан осуществляется в личном кабинете филиала. Записаться можно онлайн через сайт или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы филиала
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов‚ консультации по выплатам.
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ коммерческих помещений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ рисков‚ ответственности.
- Отдел урегулирования претензий – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности‚ обратная связь.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела претензий: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов):
- Положительные: «Отличный сервис‚ быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ сотрудники филиала помогли разобраться в деталях договора»‚ – 4‚8/5.
- Нейтральные: «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут‚ но персонал вежливый»‚ – 3‚9/5.
- Отрицательные: «Сложно было получить полную информацию о выплате по страховке жилья‚ пришлось несколько раз звонить в горячую линию»‚ – 2‚5/5.
Как подать заявление в филиал
Для подачи заявления (например‚ о страховом случае) выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму онлайн в личном кабинете и загрузите необходимые документы;
- Позвоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 и уточните порядок подачи документов;
- Придите в офис по адресу ул. Ростовская‚ д. 2/1 в часы приёма и передайте заявление сотруднику отдела претензий.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – страхование в один клик‚ уведомления о полисах.
- Онлайн‑калькулятор страховых премий – перейти.
- Служба поддержки в мессенджерах (WhatsApp‚ Telegram) – быстрый ответ в течение 15 минут.
Статья актуальна на 07 марта 2026 г. Все указанные данные проверены на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.