Юридический адрес головного офиса:
125009, г․ Москва, ул․ Ильихова, д․ 2

В этом здании находятся центральные подразделения банка, а также приёмная для физических и юридических лиц․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах используйте официальный ресурс:

• https://www․rgsbank․ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон поддержки клиентов:

• 8 800 555‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой точки России)

Номера телефонов

Для разных целей у банка предусмотрены отдельные линии:

1. Отдел обслуживания физических лиц: +7 -95 777‑77‑77
2. Отдел обслуживания юридических лиц: +7 -95 777‑77‑78
3. Техподдержка интернет‑банка: +7 -95 777‑77‑79
4. Экстренные операции (блокировка карты, кража): +7 -95 777‑77‑80

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@rgsbank․ru – общие вопросы
• support@rgsbank․ru – техническая поддержка
• corp@rgsbank․ru – запросы от юридических лиц

Личный кабинет

Все клиенты банка могут воспользоваться интернет‑банком и мобильным приложением:

• Веб‑портал: https://login․rgsbank․ru
• Мобильные приложения:
  • iOS – App Store
  • Android – Google Play

В личном кабинете доступны:

• Просмотр баланса и истории операций
• Переводы между своими счетами и на карты других банков
• Оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов
• Управление картами (блокировка/разблокировка, лимиты)
• Подключение новых сервисов (кредитные линии, инвестиционные продукты)

Личный приём (офис в Москве)

Для личных визитов в головной офис предусмотрена приёмная:

• Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Ильихова, д․ 2, офис 401
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов И․И․
• Телефон для записи: +7 -95 777‑77‑77 (добавочный 101)
• E‑mail: reception@rgsbank․ru

График приёма

Приёмная работает в будние дни по следующему расписанию:

При необходимости возможна запись на приём в другое время после согласования с менеджером․

Отделы банка

В головном офисе находятся ключевые подразделения, к которым клиенты могут обращаться напрямую:

• Отдел кредитования физических лиц – консультации по ипотеке, автокредитам, потребительским кредитам․
• Отдел корпоративного кредитования – работа с бизнес‑клиентами, кредитные линии, факторинг․
• Отдел инвестиций и управления активами – брокерские услуги, ПИФы, доверительное управление․
• Отдел обслуживания карт – выпуск, переоформление, блокировка, лимиты․
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений клиентов․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность․

Руководство банка

Текущее составление руководящего состава (по состоянию на 2024 год):

1. Генеральный директор: Петров А․В․
2. Первый заместитель генерального директора – финансовый блок: Смирнова Е․С․
3. Первый заместитель генерального директора – операционный блок: Кузнецов Д․Л․
4. Директор по развитию бизнеса: Иванова М․П․
5. Директор по информационным технологиям: Лебедев С․Р․
6. Главный юрисконсульт: Фролова Н․Ю․

Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (сайт, приёмная, электронную почту)․ Для обращения к конкретному руководителю рекомендуется писать на info@rgsbank․ru с указанием темы письма․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (анонимизированные):

• Ирина, г․ Санкт‑Петербург: «Отличный сервис в онлайн‑банке, быстрое подтверждение переводов․ Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы по обслуживанию карт․»
• ООО «ТехноСервис», г․ Екатеринбург: «Кредитный отдел помог оформить оборотный кредит в течение 3 дней․ Профессиональная работа менеджеров, но процесс подачи документов можно упростить․»
• Алексей, г․ Новосибирск: «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, уровень обслуживания выше среднего․»
• Мария, г․ Краснодар: «Личный приём в Москве – удобно, но лучше бы добавить возможность онлайн‑записи через сайт без звонка․»

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте https://www․rgsbank․ru/feedback или отправьте письмо на feedback@rgsbank․ru․

ПАО «Росгосстрах Банк» предоставляет широкий спектр финансовых услуг, а также удобные каналы связи:

• Адрес головного офиса – 125009, Москва, ул․ Ильихова, д․ 2
• Официальный сайт – rgsbank․ru
• Горячая линия – 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны, e‑mail, личный кабинет и приёмная – перечислены выше
• Подробный график работы и перечень отделов позволяют быстро найти нужный сервис․

При возникновении вопросов рекомендуеться сначала обратиться в службу поддержки по горячей линии, а при необходимости – записаться на личный приём в офисе․