Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ» (ИНН 7736035485) – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения к компании: почтовый адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и контактные данные руководства.
Официальный почтовый адрес
Главный офис (юридический и почтовый адрес):
АО «СОГАЗ» 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Для направлений в медицинскую структуру (СОГАЗ‑Мед) используется отдельный почтовый адрес:
АО «СОГАЗ‑Мед» (Московская дирекция) -07045, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, формы заявлений и информация о продуктах доступны на официальном портале:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для физических лиц | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для юридических лиц | 8 (495) -77‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (800) -00‑30‑30 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Служба поддержки онлайн‑кабинета | 8 (800) -55‑55‑55 | 09:00 – 21:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Урегулирование убытков: claims@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат‑поддержка.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в головном офисе работает приёмная:
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Этаж / кабинет |
|---|---|---|---|
| Руководитель отдела продаж | +7 (495) -77‑77‑71 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 (пн‑пт) | 3‑й этаж, кабинет 305 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (495) -77‑77‑72 | 09:30 – 13:00, 14:30 – 18:00 (пн‑пт) | 4‑й этаж, кабинет 410 |
| Служба поддержки клиентов | +7 (495) -77‑77‑73 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) | 2‑й этаж, приёмная |
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий и финансовые отчёты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и судебные споры.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑кабинета и мобильных приложений.
- Отдел кадров – подбор персонала и работа с сотрудниками.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑10 | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑11 | elena.petrov@sogaz.ru |
| Руководитель медицинского направления (СОГАЗ‑Мед) | Буров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑12 | dmitry.burov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы за 2024‑2025 годы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, сотрудники в офисе вежливые и компетентные». – Алексей К., 5‑й отзыв,
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 30 минут, но иногда требуется уточнение по документам». – Марина С., 3‑й отзыв,
- Отрицательный: «Затянулся процесс урегулирования ДТП‑случая – 45 дней вместо обещанных 30». – Игорь Л., 1‑й отзыв,
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.