Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, Калужское региональное отделение ФСС РФ прекратило существование в прежнем правовом статусе. На данный момент его функции выполняет Калужский филиал Социального фонда России (или Управление СФР по Калужской области). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация для обращений граждан и организаций в 2026 году.

Общее описание и статус

Полное наименование: Калужский филиал Социального фонда России (ранее, Калужское региональное отделение ФСС РФ).

Правовая форма: Государственное внебюджетное учреждение (ранее, государственное учреждение).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и социальных выплат (в т.ч. по временной нетрудоспособности, материнству, потере кормильца, на детей).
• Осуществление мер социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на первых ребенка, единовременные выплаты).
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Учет страхователей, регистрация страховых номеров (СНИЛС).
• Контроль за полнотой и своевременностью перечисления страховых взносов;
• Информирование граждан о правах и гарантиях в сфере обязательного социального страхования.

На 2026 год филиал обеспечивает обслуживание населения через многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»), личные приемы, портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Контакты для обращений

Адрес главного управления (приемная):

248000, г. Калуга, ул. Кирова, д. 111 (здание управления СФР по Калужской области / Калужского филиала СФР).

Примечание: Прием граждан также ведется в территориальных управлениях (ТУ) в городах-спутниках и районных центрах (Обнинск, Людиново, Козельск, Малоярославец, Жиздра и др.). Адреса ТУ лучше уточнять на сайте или по телефону.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР):

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• +7 (4842) -0-XX-XX — Справочно-информационная служба Калужского филиала (точные добавочные номера уточняйте при звонке или на сайте).

Телефоны приемной комиссии / справочного бюро (Калуга):

• +7 (4842) -0-30-00 (общий автомат/справка), актуальные номера прямых линий отделов см. в разделе «Отделы» ниже или на сайте.

Электронный адрес (E-mail):

Официальный прием обращений через электронную почту ведется преимущественно через Личный кабинет СФР или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Для направления официальных запросов организаций используется система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или официальный адрес управления: kaluga@sfr.gov.ru (формат может варьироваться, рекомендуется использовать Личный кабинет застрахованного/страхователя).

Официальный сайт:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru — основной источник новостей, сервисов, нормативных актов.
• Региональный раздел (Калужская область): kaluga.sfr.gov.ru, новости филиала, адреса ТУ, графики приемов, контакты отделов.

Личный кабинет (Госуслуги / Портал СФР)

На 2026 год Личный кабинет СФР полностью интегрирован в ЕСИА (Госуслуги). Авторизация осуществляется только через профиль на Госуслугах (уровень «Подтвержденный»).

Что доступно в Личном кабинете застрахованного:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• Заявление на досрочную/стараческую пенсию, социальную пенсию.
• Заявления на пособия (по беременности и родам, на ребенка до 1.5/3 лет, на первых/вторых ребенка, единовременные).
• Материнский (семейный) капитал: баланс, справки, направление средств.
• История расчетов и выплат, график платежей.
• Заказ справок (форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах) с ЭП.
• Обращение в онлайн-приемную, запись на личный прием.

Личный кабинет страхователя (для работодателей/ИП):

• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1 / СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
• Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП/КБК).
• Получение сведений о задолженности, пени.
• Взаимодействие по вопросам производственных травм/профзаболеваний.

Личный прием граждан

Прием граждан руководителями и специалистами ведется по предварительной записи (через Госуслуги, Личный кабинет СФР, по телефону горячей линии или в МФЦ). Без записи вход в здание может быть ограничен режимом доступа.

График приема руководителя Калужского филиала СФР (типовый):

Важно: График может меняться. Актуальное расписание и запись на прием к конкретному специалисту (юристу, врачу-эксперту МСЭ, инспектору по пенсиям/пособиям) доступны на kaluga.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» или через виджет «Запись на прием» на Госуслугах.

Режим работы зданий для посетителей (общий):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

В МФЦ «Мои Документы» прием ведется в режиме работы центра (часто без перерыва и в субботу).

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Калужский филиал СФР структурно включает территориальные управления (ТУ) в районах/городах и функциональные отделы в главном управлении (г. Калуга).

Ключевые отделы главного управления (г. Калуга, ул. Кирова, 111):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий (старачесть, инвалидность, потеря кормильца, социальные пенсии).
2. Отдел назначения и выплаты пособий (временная нетрудоспособность, материнство, дети до 1.5/3 лет, первые/вторые дети, единовременные при рождении).
3. Отдел материнского (семейного) капитала (выдача свидетельств, направление средств, контроль целевого использования).
4. Отдел реабилитации инвалидов (ТСР, ИПРА, санаторно-курортные путёвки, социальные такси).
5. Отдел работы со страхователями и контролем взносов (учет, проверки, начисление взносов, ЕНП).
6. Отдел учета и регистрации лиц, подлежащих обязательному страхованию (СНИЛС, корректировка данных, стаж).
7. Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа, личный прием).
8. Медико-социальная экспертиза (МСЭ), бюро МСЭ входят в структуру СФР (прием по адресу: г. Калуга, ул. Сальтыкова-Щедрина, д. 60/1 и филиалы в Обнинске, Людинове).

Территориальные управления (ТУ) — основные города:

• Обнинское ТУ: г. Обнинск, г. Жуков, Жиздринский, Куйбышевский, Людиновский, Малоярославецкий, Медынский, Мосальский, Перемышльский, Спас-Деменский, Ульяновский, Хвастовичский районы.
• Людиновское ТУ: г. Людиново, г. Козельск, г. Сосенский, Дзержинский, Износковский, Козельский, Сухиничский, Тарусский, Ульяновский районы.
• Еленское ТУ / Козельское ТУ (структура ТУ оптимизируется, уточняйте привязку района на сайте).

Полный список ТУ с адресами и телефонами: Раздел «Структура» на сайте kaluga.sfr.gov.ru.

Руководство (на 2026 год)

В связи с кадровой ротацией, актуальные ФИО руководителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство». Типовая структура:

• Начальник Калужского филиала СФР (Руководитель Управления СФР по Калужской области): Ответственен за общую деятельность филиала.
• Заместители начальника филиала: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и реабилитация, работа со страхователями и ИТ, администрирование и безопасность.
• Начальники территориальных управлений (ТУ): Ответственны за прием граждан и выплаты на территории привязанных районов.

Контакты приемной начальника филиала: тел. +7 (4842) -0-30-00 (доб. приемной).

Отзывы и оценка качества обслуживания

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки:

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / Оценка качества): После оказания услуги (в МФЦ, через ЛК, по почте) приходит пуш-уведомление с предложением оценить качество.
• Личный кабинет СФР / Сайт sfr.gov.ru: Раздел «Обращения граждан» — электронная приемная (гарантированный срок ответа, 30 дней, на простые вопросы — быстрее).
• Горячая линия ###-###-####: Устное обращение (регистрируется, дается номер заявки).
• Книга отзывов и предложений: Налична в каждом ТУ и в главном управлении (ул. Кирова, 111).
• Проект «Народный контроль» / Общественный совет при СФР: Рассмотрение системных проблем.

Общая динамика отзывов (обобщенно за 2023–2025 гг.):

• Позитив: Внедрение проактивных выплат (пособия назначаются автоматически по данным ЗАГС/больничных), удобство Личного кабинета, работа МФЦ «Мои Документы» (очередей меньше, удобные часы), переход на ЕНП (упростило жизнь работодателям).
• Негатив / Проблемы: Сложности с корректировкой стажа/коэффициентов (требуются архивы), длительное рассмотрение спорных вопросов по взносам, иногда долгие сроки ответа на сложные письменные обращения, технические сбои на портале в пиковые периоды (январь, май, декабрь).
• Совет: 90% вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги без визита в офис. Личный прием нужен только для сложных спорных ситуаций или предоставления оригиналов документов, которых нет в базах.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро в 2026 году

1. Пособие / Пенсия / Справка: Зайдите в Личный кабинет СФР через Госуслуги → выберите услугу → подайте заявление с ЭП. Готово.
2. СНИЛС (замена/восстановление/первичный): МФЦ «Мои Документы» (без очереди по записи) или ЛК СФР (электронный СНИЛС).
3. Материнский капитал: Только ЛК СФР / Госуслуги. Свидетельство электронное.
4. Больничный лист: Только электронный (ЭЛН). Работодатель видит в своей системе, СФР платит автоматически. Граждане — контроль выплаты в ЛК.
5. Взносы / Отчетность (работодатели): Только через ЭДО / ЛК Страхователя. Проверка задолженности — в ЛК.
6. Сложный вопрос / Жалоба: Пишите через «Обращения граждан» на sfr.gov.ru или звоните ###-###-#### (просите номер заявки).

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, kaluga.sfr.gov.ru, gosuslugi.ru) и законодательства РФ, действующего на . Контактные телефоны, графики приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kaluga.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.