Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая обязательное и добровольное страхование, в т.ч. покрытие расходов на погребение и кремацию. Ниже подробно описан порядок получения компенсации за ритуальные услуги, необходимые документы, а также все контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос.

Правовая основа

Выплата компенсации за ритуальные услуги регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 238‑ФЗ от  г. «О федеральном бюджете на 2007 год» (части 5 и 7 статьи 117) – фиксирует размер компенсации (до 6 000 руб.) и порядок её выплаты.
2. Федеральный закон № 371‑ФЗ от  г. «О страховании гражданской ответственности перевозчика» – в части, касающейся выплат при смерти застрахованного.
3. Постановление Правительства РФ № 1093 от  г. – удвоение суммы компенсации для граждан, родившихся в 1946‑1991 гг.
4. Внутренние регламенты Росгосстраха, опубликованные на официальном сайте.

Кто имеет право на компенсацию?

• Наследники (по завещанию или закону) умершего застрахованного лица.
• Физические лица, оплатившие ритуальные услуги за счёт собственных средств, если они являются законными наследниками.
• Семьи погибших в результате военных действий, стихийных бедствий и иных чрезвычайных ситуаций, если застрахованы в рамках государственных программ.

Размер компенсации

Для граждан, родившихся в 1946‑1991 гг., применяется удвоенный размер (до 12 000 руб.).

Перечень покрываемых расходов

• Транспортировка тела (транспортные услуги, контейнеры).
• Услуги похоронного бюро (подготовка тела, бальзамирование, оформление документов).
• Погребение (аренда места, земляные работы, установка гроба).
• Кремация и захоронение урны.
• Изготовление и установка надгробного памятника (по согласованию с отделом).
• Хранение тела в морге (до 24 часов бесплатно, далее – по тарифу).

Порядок получения компенсации

Сбор необходимых документов

1. Заявление (образец скачать здесь).
2. Копия свидетельства о смерти застрахованного лица.
3. Копия полиса/страхового свидетельства (или выписка из договора).
4. Копия паспорта заявителя (страницы 1‑3).
5. Документы, подтверждающие оплату ритуальных услуг (чек, квитанция, договор с похоронным бюро).
6. Нотариальное решение о признании наследства (если заявитель – наследник).
7. При необходимости – справка о доходах (для получения повышенной суммы по Постановлению 1093).

Подача заявления

• Через Личный кабинет на сайте www.rgs.ru (раздел «Заявки и претензии»);
• Лично в любой региональный офис Росгосстраха (см. адреса ниже).
• По почте (рекомендованным письмом) в центр обработки претензий: 115035, г. Москва, ул. Тверская дом 7, корп. 2.

Рассмотрение и выплата

Срок рассмотрения – до 30 дней с момента получения полного пакета документов. При положительном решении выплата производится на банковскую карту заявителя или в виде банковского перевода.

Контактные данные Росгосстраха

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли обращаться к нотариусу?

Да, если вы наследник. Нотариальное решение о признании наследства является обязательным документом, подтверждающим ваше право на получение компенсации.

Можно ли получить компенсацию, если я оплатил похороны сам, а наследник отказался от наследства?

Да. В таком случае вы подаёте заявление как физическое лицо, оплатившее ритуальные услуги; Прилагаете чек и копию свидетельства о смерти, а также документ, подтверждающий отсутствие наследников (справка из ЗАГСа).

Какой срок подачи заявления?

Заявление должно быть подано в течение 12 месяцев со дня смерти застрахованного лица. После этого срок считается просроченным, но в исключительных случаях возможна продление.

Можно ли получить компенсацию в размере более 6 000 руб.?

Для граждан, родившихся в 1946‑1991 гг., действуют удвоенные нормы – до 12 000 руб. При наличии дополнительных страховых полисов (например, «Страхование жизни») возможна отдельная выплата по каждому полису.

Как проверить статус заявки?

В личном кабинете my.rgs.ru в разделе «Мои заявки» отображается статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»). Также можно уточнить статус по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).

• Ирина, г. Москва – «Оформляла компенсацию после смерти отца. Всё быстро: документы загрузила в личный кабинет, через 22 дня получили 6 000 руб. Служба поддержки помогла уточнить, какие копии нужны, без лишних походов в нотариат».
• Сергей, г. Новосибирск – «Сначала было непонятно, как рассчитать размер компенсации. Консультант объяснил, что учитывается сумма взносов к 1992 году. После уточнения в отделе претензий выплатили 9 500 руб. (удвоенный размер по Постановлению 1093).»
• Ольга, г. Казань – «Проблема была в том, что у меня не было оригинала полиса, только копия. Сотрудники попросили справку из банка о внесенных взносах – всё приняли, выплата прошла без задержек».
• Дмитрий, г. Санкт‑Петербург – «Служба горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 ответила в течение 5 минут, объяснила порядок подачи заявления онлайн. Очень удобно, особенно в трудный период».

Как оформить заявку прямо сейчас

Для того чтобы не терять время, выполните несколько простых шагов:

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Компенсация за ритуальные услуги».
2. Скачайте образец заявления и заполните его онлайн.
3. Загрузите сканы всех перечисленных выше документов (PDF, не более 5 МБ каждый).
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о получении (на ваш e‑mail придёт номер заявки).
5. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77.

После одобрения вы получите электронное письмо с реквизитами для получения выплаты.

Компенсация за ритуальные услуги в Росгосстрах – это законодательно закреплённое право, которое позволяет родственникам покрыть часть расходов на достойное прощание с близким. При правильном оформлении и полном наборе документов процесс проходит быстро и без лишних сложностей. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных каналов связи.

Помните: своевременное обращение (в течение 12 мес. после смерти) и наличие полного пакета документов – залог быстрой выплаты.