Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ,
который выдаётся в электронном виде (либо в виде пластиковой карты) и заменил старый
бумажный полис. С 1 декабря 2022 года все новые полисы выдаются в цифровом формате,
а их действие регулируется рядом нормативных актов. Одним из самых часто задаваемых
вопросов является: когда именно начинает действовать полис нового образца?
Что считается датой начала действия полиса нового образца?
На новых полисах (выпуск с 2011 года и позже) дата начала действия обычно указывается
в формате ДД.ММ.ГГГГ сразу после серии и номера полиса. Эта дата может
совпадать с датой выдачи, но в большинстве случаев она отстаёт от неё на 30 календарных дней.
Причина такой задержки – время, необходимое для регистрации застрахованного в
единой информационной системе (УЭК) и активации полиса в базе данных страховой
организации.
Ключевые моменты, которые необходимо знать
- Дата выдачи полиса – это день, когда документ был распечатан (или отправлен в электронном виде) и передан застрахованному.
- Дата начала действия – официальная дата, с которой полис считается действующим в системе ОМС. Обычно это 30‑й день после выдачи.
- Если полис выдан в электронном виде через Личный кабинет, дата начала действия может быть указана сразу, но в базе данных активация происходит в течение 1‑3 рабочих дней.
- Для полисов ОСАГО (автомобильного страхования) дата начала действия считается следующим днём после заключения договора, однако в ОМС правила отличаются.
Как проверить дату начала действия полиса?
- Войдите в Личный кабинет на официальном портале Фонда ОМС вашего региона.
- Перейдите в раздел «Мои полисы» – там будет указана серия, номер и дата начала действия.
- При необходимости уточнить информацию можно позвонить в горячую линию или обратиться в отделение фонда лично.
Что делать, если дата начала действия указана неверно?
Если в полисе указана неправильная дата (например, она отстает более чем на 30 дней
от даты выдачи), необходимо:
- Связаться с службой поддержки по телефону или через электронную почту.
- Подать заявление о корректировке в отделе по работе с полисами ОМС.
- При необходимости предоставить копию документа, подтверждающего дату выдачи (платёжный чек, справка из поликлиники и т.п.).
Контакты для обращений
- Официальный сайт
- https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия
- 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных фондов
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 - Электронный адрес
- info@foms.gov.ru
- Личный кабинет
- https://lk.foms.gov.ru
- Личный приём (в отделениях)
- Приём по записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной - Отделы
-
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС
- Отдел работы с электронными полисами
- Отдел контроля качества обслуживания
- Отдел юридической поддержки
- Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Мария Владимировна
Отзывы застрахованных
Алексей, 34 г., г. Москва: «Получил полис нового образца в электронном виде
через личный кабинет. Дата начала действия была указана через 28 дней после выдачи,
что совпало с рекомендациями ФОМС. Всё понятно, никаких проблем.»
Наталья, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в отделение фонда, чтобы
уточнить дату начала действия полиса. Сотрудники быстро проверили данные в системе
и подтвердили, что полис активен с 15‑го числа, а выдача была 12‑го. Порадовал быстрый сервис.»
Игорь, 28 г., г. Новосибирск: «В моём полисе была ошибка – дата начала действия
была указана на месяц позже. После звонка в горячую линию проблему исправили в течение
2‑х рабочих дней. Советую проверять полис сразу после получения.»
Дата начала действия полиса нового образца ОМС – это ключевой параметр, который
определяет, с какого момента застрахованный может пользоваться медицинскими услугами
по полису. На большинстве новых полисов эта дата указываеться в формате ДД.ММ.ГГГГ и
обычно отстаёт от даты выдачи на 30 дней. При любых сомнениях рекомендуется
проверять информацию в Личном кабинете или обращаться в горячую линию
фонда ОМС. Правильное понимание этой даты помогает избежать недоразумений при
получении медицинской помощи.