Медицинское страхование в России постоянно развивается, отвечая на вызовы современного рынка здравоохранения, цифровой трансформации и изменяющихся потребностей граждан. В 2026 году вступили в силу несколько ключевых нововведений, которые делают полис более гибким, доступным и ориентированным на профилактику.

Цифровизация полисов и личный кабинет

• Полный переход от бумажных полисов к электронным. Теперь каждый застрахованный получает QR‑код, который сканируется в любой поликлинике.
• В личном кабинете (личный кабинет застрахованного) доступны:
  • История обращений к врачу;
  • Список покрываемых услуг и их лимитов;
  • Возможность оформить дополнительные программы (например, стоматологию или реабилитацию).
• Интеграция с ЕМИАС (Единая медицинская информационная система) позволяет мгновенно проверять наличие места в поликлинике и записываться онлайн.

Расширение перечня покрываемых услуг

1. Теле‑медицина – полностью покрывается в рамках базового полиса: видеоконсультации, удалённый мониторинг хронических заболеваний, онлайн‑рецепты.
2. Профилактические программы – бесплатные скрининги (онкологические, кардиологические), вакцинация от новых штаммов гриппа, программы по борьбе с ожирением.
3. Реабилитация после COVID‑19 – включена в базовый пакет, включая физиотерапию и психологическую поддержку.
4. Стоматология – расширены лимиты на профилактические осмотры и лечение кариеса (до 30 % от стоимости).

Новая система взносов

С 2026 года введена градуальная шкала взносов, учитывающая доходы и регион проживания. Это делает страхование более справедливым и позволяет снизить нагрузку на малодоходные категории населения.

Программа «Здоровый город»

В рамках этой инициативы страховые компании совместно с муниципалитетами реализуют проекты:

• Бесплатные занятия спортом в открытых зонах;
• Субсидированные абонементы в фитнес‑центры;
• Образовательные кампании по здоровому питанию.

Улучшенный процесс урегулирования страховых случаев

Сокращено среднее время выплаты компенсаций с 30 до 10 дней благодаря автоматизации заявок и использованию искусственного интеллекта для предварительной оценки расходов.

Отзывы застрахованных

Согласно опросу «Медицинская страховка 2026», 78 % участников отметили повышение уровня удовлетворённости услугами страховой компании, а 65 % отметили, что теперь они чаще пользуются профилактическими услугами.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://www.medstrah.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22
• Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 8‑800‑555‑33‑44

Электронный адрес: support@medstrah.ru

Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.medstrah.ru

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)

Отделы

• Отдел клиентского сервиса
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел цифровых решений
• Отдел профилактических программ
• Отдел работы с юридическими лицами

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Николаевич

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
2. Через личный кабинет – после входа в раздел «Мои обращения»;
3. По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».

Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и вводить новые полезные функции.